【229人が暴露】楽天モバイルのデメリット10個を徹底調査！メリットは本当にあるのか本音で解説【2026年10月最新】

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「楽天モバイルのデメリットを調べると“最悪”“やめたほうがいい”と出てくるけど、本当に契約して大丈夫？」

「月額3,278円のデータ無制限は魅力だけど、電波や通話品質が悪くて後悔しない？」

そこで本記事では、楽天モバイルを現在利用している人・過去に利用していた人229人を対象に独自アンケート調査を実施しました。

※出典：楽天モバイル利用者229人への独自アンケート調査

楽天モバイルのデメリットは、大きく分けると以下の5つです。

特に注意したいのは電波ですが、通信品質は利用場所による差が大きいため、地下や建物内を頻繁に使わない人まで一律に避ける必要はありません。

Rakuten Linkの通話料やキャンペーン特典についても、使い方や条件を先に確認すれば回避できます。

一方、料金やデータ容量のメリットは、楽天モバイルを使い続ける限り毎月受けられます。

実際に利用者の80.8％が満足し、84.7％が月額料金を安くできたことからも、生活圏で問題なく繋がる人にとっては、デメリットよりメリットの方が上回りやすいと判断できます。

万が一、実際に使ってみて通信品質が合わなければ、解約して他社へ乗り換えることもできるので、電波の不安だけで候補から外さず、料金を下げられる可能性も含めて判断するのがおすすめです。

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【結論】楽天モバイル最大のデメリットは地下・建物内で繋がりにくいこと！ただし229人の80.8％が満足しており、月額3,278円のデータ無制限を重視する人にはおすすめ

結論から言うと、楽天モバイル最大のデメリットは、地下・地下鉄やビルの奥などで電波が繋がりにくい場合があることです。

普段は問題なく通信できても、地下へ移動したときや大型施設の奥へ入ったときに、読み込みが遅くなったり圏外になったりする可能性があります。

実際に楽天モバイル利用経験者229名へ調査したところ、地下・地下鉄で電波の悪さを経験した人は122名・53.3％、ビルや建物の奥では106名・46.3％でした。

地下鉄を毎日利用する人や、仕事で常に安定した通信が必要な人は注意が必要です。

ただし、電波に関する不満がある一方で、229名中185名・80.8％が楽天モバイルに総合的に満足しています。

楽天モバイルのデメリットと、それを上回りやすいメリットを整理すると以下の通りです。

※出典：楽天モバイル利用者のアンケート調査

地下・地下鉄で53.3％が電波の悪さを経験していますが、常に圏外になるという結果ではありません。地下駅の一部や走行中の車内など、特定の場所で一時的に繋がりにくくなった回答も含まれています。

自宅・職場・学校など、普段スマホを使う場所で問題なく通信できれば、地下・建物内の弱点による影響は限定的です。地下鉄や商業施設ではWi-Fiを併用することで、繋がりにくい場面にも対応できます。

契約前には楽天モバイルの通信・エリアマップを使い、自宅・職場・通勤経路が楽天回線エリアに含まれているか確認しておきましょう。

また、万が一、実際に使ってみて生活圏で繋がりにくいと分かった場合は、解約して他社へ乗り換えれば問題ありません。

通常の利用方法であれば解約時の契約解除料は0円なので、電波が不安だからという理由だけで、月額3,278円のデータ無制限を最初から候補から外す必要はないでしょう。

なお楽天モバイルを試すなら、通常ページから申し込むよりも、MNPで14,000ポイント・新規契約で11,000ポイントを受け取れる三木谷キャンペーンがお得なので、下記の記事も合わせてチェックしておきましょう。

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楽天モバイルを契約前に知っておきたい10個のデメリット！電波・通話・料金・サポートの注意点

楽天モバイルには月額料金の安さやデータ無制限などのメリットがある一方、電波・Rakuten Link・料金の段階制・キャンペーン条件には注意が必要です。

ただし、すべてのデメリットが全員に当てはまるわけではありません。契約前に生活圏の電波や現在のスマホ、毎月のデータ使用量を確認すれば、影響を抑えられる項目がほとんどです。

それぞれのデメリットがどのような場面で影響するのか、回避方法とあわせて確認していきましょう。

1. 地下・地下鉄では122人・53.3％が電波の弱さを感じた

楽天モバイルのデメリットとして最も注意したいのが、地下・地下鉄へ移動すると電波が弱くなったり、圏外になったりする場合があることです。

楽天モバイル利用経験者229名に電波や通信速度が気になった場所を聞いたところ、122名・53.3％が「地下・地下鉄」を選びました。

地下で通信できないと、QRコード決済・乗換案内・地図・待ち合わせの連絡などに影響する可能性があります。

一方、アンケート結果は「地下で常に圏外になる」という意味ではなく、特定の駅や走行区間で一時的に繋がりにくくなった回答も含まれています。

地下へ入る前に乗換案内やQRコードを表示し、駅のWi-Fiも併用すれば対応可能です。地下鉄をあまり利用しない人や生活圏で問題なく繋がる人なら、大きなデメリットにはなりにくいでしょう。

2. ビル・建物の奥では106人・46.3％が繋がりにくさを感じた

地下に次いで注意したいのが、ビル・大型商業施設・病院などの奥へ入ると電波が弱くなる場合があることです。

独自調査では、106名・46.3％が「ビル・建物の奥」で電波や通信速度の悪さを経験していました。

建物の外では問題なく使えても、窓から離れた売り場・地下フロア・エレベーターなどへ移動すると、通信状況が変わる場合があります。

よく使う決済アプリや会員証は建物へ入る前に表示し、施設内のWi-Fiも利用すると安心です。また、楽天モバイルではプラチナバンドや屋内設備の整備も進められているため、建物内の電波は今後改善する可能性があります。

3. Rakuten Linkは音声が途切れ仕事の電話に使いにくい場合がある

Rakuten Linkは対象となる国内通話を無料にできる一方、通信環境によっては音声が途切れる・相手の声が遅れて聞こえる・聞き取りづらい場合があります。

独自調査でも、50名・21.8％がRakuten Linkの通話品質に不満を感じた経験があると回答しました。

家族や友人との日常的な電話なら多少の音質差を許容しやすいものの、商談・面接・緊急連絡など、聞き間違いが困る電話には注意が必要です。

普段の電話は無料のRakuten Link、重要な電話はOS標準の電話アプリや標準通話のかけ放題オプションと使い分ければ、通話料を抑えながら音質を重視できます。

4. Rakuten Linkを使わず発信すると30秒22円の通話料がかかる

楽天モバイルは「国内通話無料」と紹介されることがありますが、無料になるのは、原則としてRakuten Linkから対象の国内番号へ発信した場合です。

iPhoneやAndroidに最初から入っているOS標準の電話アプリから発信すると、通常は30秒22円の通話料がかかります。

参考：楽天モバイル公式サイト「Rakuten Link」／無料通話対象外番号

標準電話アプリで10分通話すると440円、30分なら1,320円かかるため、発信前にRakuten Linkのアイコンを確認する習慣を付けましょう。

Rakuten Linkから正しく発信すれば対象国内通話は時間制限なしで無料になるため、使い分けさえ覚えれば通話料を大きく抑えられます。

5. 3GBを超えると月額料金が1,100円上がり中容量では割高になりやすい

Rakuten最強プランは利用したデータ量に応じて料金が自動で決まりますが、3GBを少しでも超えると月額1,078円から2,178円へ上がります。

参考：楽天モバイル公式サイト「Rakuten最強プランの詳細」

毎月4～10GB程度しか使わない場合は、より細かく容量が分かれた他社プランの方が安くなる可能性があります。

3GB以内に抑えたい人は「my 楽天モバイル」でデータ使用量を確認し、自宅ではWi-Fiを使いましょう。一方、毎月20GB以上使う人は3,278円でデータ無制限になるため、中容量よりも大容量で楽天モバイルの強みを実感できます。

6. iPhone版Rakuten Linkでは他社宛てSMSを無料送信できない

iPhone版Rakuten Linkでは、相手がRakuten Linkを利用していない場合、Rakuten LinkアプリからSMSを送信できません。

他社携帯電話やRakuten Linkを利用していない相手には、iPhone標準のメッセージアプリから送信する必要があり、通常は全角70文字ごとに3.3円の送信料がかかります。

参考：楽天モバイル公式サイト「Rakuten Linkのメッセージ機能」

SMSを頻繁に使うiPhone利用者には注意点ですが、LINE・メール・iMessageを中心に連絡する人なら影響は限定的です。SMSの利用頻度が低ければ、数円程度の送信料が大きな負担になることも少ないでしょう。

7. キャンペーン条件を満たさないとポイントを受け取れない

楽天モバイルのキャンペーンは還元額が大きい一方、申込経路や利用条件を間違えるとポイントを受け取れない場合があります。

独自調査でも、利用者229名のうち84名・36.7％が「キャンペーン条件を確認した方がよい」と、これから契約する人へアドバイスしていました。

キャンペーンは申し込み後に変更・追加できない場合があるため、専用ページ・適用コード・達成期限をスクリーンショットで保存しておくと安心です。

条件自体は申し込み前に確認すれば難しくありません。正しい専用ページから手続きを進めれば、MNPなら14,000ポイント、新規契約なら11,000ポイントを受け取れます。

8. 大手キャリアより店舗が少なく対面で受けられるサポートも限られる

楽天モバイルにも全国の店舗がありますが、ドコモ・au・ソフトバンクと比べると店舗が少なく、近隣に相談できるショップがない地域もあります。

データ移行やアプリ設定など、相談内容によっては無料サポートの範囲外となり、有料の操作サポートへの加入が必要になる場合があることにも注意してください。

独自調査では、14名・6.1％が店舗やチャットなどのサポートに不満を感じた経験があると回答しました。ただし、電波や通信速度に関する不満と比べると少数です。

参考：楽天モバイル公式サイト「ショップを探す」

対面サポートが必要な人は、契約前に最寄りの店舗と対応サービスを確認し、来店予約をしておきましょう。Webで手続きを進められる人なら、店舗数の少なさによる影響はほとんどありません。

9. 販売中のAndroidが少なく持ち込み端末は動作保証の対象外になる

楽天モバイルで販売されているAndroidは、大手キャリアと比べて選択肢が限られています。希望するメーカーや機種が販売されていない場合は、メーカー公式サイトや他社で端末を用意しなければなりません。

ただし、楽天モバイル以外で購入した端末は、楽天回線で利用できる機種であっても、楽天モバイルによる動作保証の対象外です。

参考：楽天モバイル公式サイト「ご利用製品の対応状況確認」

「SIMフリーだから利用できる」と判断せず、申し込み直前に機種名と購入元まで指定して確認しましょう。対応が確認されたiPhoneやAndroidなら現在の端末をそのまま使えるため、必ずしも楽天モバイルで買い替える必要はありません。

10. 利用開始から1年以内に解約すると最大1,078円の手数料がかかる

楽天モバイルでは、申し込みから1年以内に解約した場合、月額最低利用金額1カ月分となる最大1,078円の契約解除料が発生する場合があります。

ただし、1年以内に解約した全員が請求されるわけではありません。対象となるのは、申し込み後1年以内に解約し、楽天モバイルで「利用実態がない回線」と判断された場合です。

申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料は発生いたしません。
引用：楽天モバイル「契約解除料請求開始のお知らせ」

実際に通話やデータ通信を利用していれば、短期間で解約しただけで一律1,078円が請求されるわけではありません。

楽天モバイルには10個のデメリットがありますが、生活圏の電波・Rakuten Linkの使い方・データ使用量・端末対応・キャンペーン条件を事前に確認すれば、契約後の失敗を防ぎやすくなります。

実際に利用した229名の80.8％が総合的に満足しているため、地下や建物内での繋がりにくさを許容でき、料金やデータ無制限を重視する人にはおすすめです。

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楽天モバイルの地下・建物内の繋がりにくさは改善傾向！プラチナバンド・基地局の最新状況

楽天モバイルは地下・建物内で繋がりにくい場合がありますが、プラチナバンドの拡大や基地局・屋内設備の増設によって通信環境は改善傾向です。

直近の公式情報でも全国各地で基地局の新設が続いており、地下駅・地下街・大型商業施設など、従来の基地局だけでは電波を届けにくい場所への対策も進んでいます。

ただし、改善が進んでいるからといって、現時点ですべての地下・建物内・山間部で問題なく通信できるわけではありません。今後の改善に期待しつつ、契約時点のサービスエリアも確認することが大切です。

それぞれの電波改善状況と、契約前に確認しておきたいポイントを詳しく見ていきましょう。

1. プラチナバンドのエリア拡大で地下・建物内の電波改善が進んでいる

楽天モバイルの地下・建物内における電波改善で、特に注目したいのが700MHz帯のプラチナバンドです。

楽天モバイルは700MHz帯で商用サービスを開始しており、利用者が多い都市部や電波が届いていない場所を優先して、対応基地局を順次拡大しています。

従来から中心的に利用している1.7GHz帯と比べて、700MHz帯には建物などの障害物を回り込みやすく、屋内や地下まで電波が届きやすい特徴があります。

屋内や地下でも浸透しやすいという特性があります。
引用：楽天モバイル株式会社「プラチナバンド700MHz帯の試験電波発射を開始」

前章で紹介した独自調査では、地下・地下鉄で122名・53.3％、ビル・建物の奥で106名・46.3％が電波や通信速度の悪さを経験していました。

プラチナバンドの対応エリアが広がれば、楽天モバイルで不満が集中している場所の改善が期待できます。

ただし、プラチナバンドは全国で一斉に使えるようになったわけではなく、主要都市部などから基地局単位でエリアを拡大している段階です。

「プラチナバンドが開始されたから、電波の問題はすべて解決した」と判断するのではなく、現在の対応エリアを確認しましょう。それでも、楽天モバイル最大の弱点だった地下・建物内の電波に対して、具体的な改善が進んでいることは確かです。

2. 基地局・屋内設備の増設によって対応エリアが順次広がっている

楽天モバイルはプラチナバンドだけでなく、4G・5G基地局の新設や既存基地局の増強も全国で続けています。

公式サイトで公開された直近の基地局設置情報を見ると、約2週間で全国40都道府県・127市区町村に新たな基地局が設置されました。

※同一市区町村内で複数の基地局が設置された場合も、市区町村単位でまとめられています。
※参考：楽天モバイル公式サイト「Rakuten最強プランプロジェクト進行中！」

基地局の設置は都市部だけでなく北海道から九州・沖縄まで続いているため、以前は楽天回線が弱かった地域でも通信状況が変わっている可能性があります。

さらに、屋外の基地局を増やすだけでなく、地下駅・地下街・大型商業施設などに対する個別の電波対策も進められています。

東京の地下鉄では駅や移動区間のネットワーク強化が順次行われており、楽天モバイル公式サイトでも対象駅を確認できます。

参考：楽天モバイル公式サイト「東京地下鉄強化計画」

また、自宅や店舗で楽天回線に繋がりにくい場合は、条件を満たせば屋内用小型基地局「Rakuten Casa」を設置する方法もあります。

基地局の設置情報とサービスエリアマップの更新には時間差が生じる場合があるため、過去の口コミだけで判断しないことが大切です。基地局や屋内設備の増設が続けば、楽天モバイルを快適に利用できる場所は今後も増えていくでしょう。

3. 田舎でも利用できる地域は増えたが山間部では事前確認が必要になる

楽天モバイルは都市部だけでなく、地方や田舎にも自社基地局を増設しています。人口カバー率は99.9％に達しており、田舎だから楽天モバイルを利用できないとは限りません。

地方の市街地・住宅地・主要駅・幹線道路周辺など、楽天回線エリアに含まれていれば、データ無制限で通信できます。

一方、人口カバー率は人が住んでいる地域を基準に算出するため、国土のほぼ全域で繋がることを意味する数字ではありません。

独自調査でも、楽天モバイル利用経験者229名のうち68名・29.7％が山間部・田舎・郊外で電波や通信速度の悪さを経験していました。

※出典：楽天モバイル利用者のアンケート調査
※参考：楽天モバイル公式サイト「通信・エリア」

田舎で契約する場合は、都道府県単位で大まかに判断せず、自宅・職場・学校・よく利用する道路までサービスエリアマップで確認しましょう。

プラチナバンド・基地局・屋内設備による改善は今後も期待できます。万が一、実際に使ってみて生活圏で繋がりにくいと分かった場合は、通常利用なら契約解除料0円で解約して他社へ乗り換えることも可能です。

電波への不安だけで楽天モバイルを候補から外さず、現在のエリアを確認したうえで、自分の生活圏に合うか判断しましょう。

楽天モバイルを選ぶ8つのメリット！料金の安さ・データ無制限・無料通話が魅力

楽天モバイルには電波や通話品質に注意点がある一方、月額料金の安さ・データ無制限・無料通話・楽天ポイントをまとめて活用できるメリットがあります。

独自調査でも229名中194名・84.7％が乗り換え後に月額料金を安くできており、通信面の弱点を踏まえても、料金やデータ容量に満足している利用者が多いことが分かりました。

楽天モバイルを選ぶことで、毎月のスマホ料金をどの程度抑えられるのか、8つのメリットを詳しく見ていきましょう。

1. 利用者194人・84.7％が乗り換え後に月額料金を安くできた

楽天モバイル最大のメリットは、大手キャリアなどから乗り換えることで、毎月のスマホ料金を安くしやすいことです。

楽天モバイル利用経験者229名へ調査したところ、194名・84.7％が乗り換え前より月額料金を安くできたと回答しました。

Rakuten最強プランは、割引を適用しなくても月額1,078円～3,278円です。家族割・光回線とのセット割・クレジットカード指定など、複雑な条件を満たさなくても基本料金を抑えられます。

大手キャリアで月額5,000円以上支払っている人なら、楽天モバイルへ乗り換えることで毎月数千円、年間では数万円の固定費削減を期待できるでしょう。

2. データをどれだけ使っても月額3,278円を超えず無制限で利用できる

Rakuten最強プランは、毎月のデータ使用量が20GBを超えると、月額3,278円で高速データ通信を無制限に利用できます。

動画視聴・SNS・ゲーム・アプリの更新などでデータを大量に使っても、使用量に応じた追加料金は発生しません。

毎月のデータ利用量によって自動的にプラン料金が決定します。
引用：楽天モバイル公式サイト「Rakuten最強プランの詳細」

混雑時などには公平なサービス提供のため速度が制御される場合がありますが、月間100GBや200GBといった固定の容量上限は設けられていません。

毎月20GB以上使う人ほど、月額3,278円でデータ容量を気にせず利用できるメリットが大きくなります。

3. 3GBまで1,078円・20GBまで2,178円に料金が自動調整される

楽天モバイルはデータをたくさん使う人だけでなく、使用量が少ない人にも利用しやすい料金体系です。

毎月のデータ使用量に応じて、3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、20GBを超えると3,278円に自動調整されます。

※料金は税込です。通話料・オプション料金などは別途発生します。
※参考：楽天モバイル公式サイト「Rakuten最強プランの詳細」

データを使わなかった月は自動的に安くなり、旅行や出張で大量に使った月も3,278円を超えません。

毎月の使用量に合わせてプランを変更する必要がないため、月によってデータ使用量が大きく変わる人にも使いやすいでしょう。

4. Rakuten Linkから発信すれば国内通話を時間制限なしで無料にできる

楽天モバイル契約者が利用できるRakuten Linkから発信すると、対象となる国内通話を何分でも何回でも無料にできます。

一般的な通話かけ放題は月額オプションへの加入が必要ですが、Rakuten Linkは追加料金なしで利用可能です。

独自調査でも、53名・23.1％が「Rakuten Linkで通話料を抑えられるから」という理由で楽天モバイルを選んでいました。

参考：楽天モバイル公式サイト「Rakuten Link」

仕事の重要な電話では標準電話アプリと使い分ける必要がありますが、家族や友人との日常的な長電話をRakuten Linkへ切り替えれば、毎月の通話料を大幅に節約できます。

5. 三木谷キャンペーンならMNP14,000pt・新規11,000ptを受け取れる

楽天モバイルへ申し込むなら、通常のキャンペーンよりも還元額が大きい三木谷キャンペーンの専用ページを利用するのがおすすめです。

三木谷キャンペーンなら、他社から電話番号を引き継いで乗り換える場合は14,000ポイント、新しい電話番号で契約する場合は11,000ポイントを受け取れます。

ポイントは条件達成月の翌々月末ごろから3回に分けて付与されます。申し込み前に専用ページ・適用コード・条件達成期限を確認すれば、高額還元を受け取りやすくなります。

6. 楽天ポイントが貯まり毎月の楽天モバイル料金の支払いにも使える

楽天モバイルでは、プラン料金や対象サービスの利用金額100円につき楽天ポイントが1ポイント貯まります。

さらに、楽天モバイルを契約してSPUへエントリーすると、楽天市場での買い物が楽天会員の通常1倍と楽天モバイル特典＋4倍を合わせて毎日5倍になります。

参考：楽天モバイル公式サイト「楽天ポイント」／SPU（スーパーポイントアップ）

独自調査でも、130名・56.8％が「楽天ポイントが貯まる・使えるから」という理由で楽天モバイルを選んでいました。

楽天市場・楽天カード・楽天トラベルなどを普段から利用している人なら、月額料金の安さだけでなく、楽天ポイントによる節約効果も得られます。

7. テザリングを追加料金なしで利用でき固定回線代わりにも使える

楽天モバイルでは、テザリングを申し込み不要・追加料金なしで利用できます。

スマートフォンをWi-Fiルーター代わりにして、パソコン・タブレット・ゲーム機などをインターネットへ接続可能です。

テザリングで使用したデータ量もRakuten最強プランに含まれるため、20GBを超えても月額3,278円です。

自宅の電波が安定していれば、一人暮らしや外出先でのパソコン作業など、使い方によっては固定回線やモバイルWi-Fiの代わりにできます。

オンラインゲームや長時間のWeb会議など通信の安定性を重視する場合は、固定回線を解約する前に楽天モバイルのテザリングだけで問題なく利用できるか試しておきましょう。

8. 海外でも毎月2GBまで追加料金なしで高速データ通信を利用できる

Rakuten最強プランは、海外の対象となる100以上の国と地域で、毎月2GBまで追加料金なしで高速データ通信を利用できます。

海外旅行のたびにSIMカードやWi-Fiルーターを用意しなくても、スマートフォンの海外ローミングをオンにすれば通信可能です。

参考：楽天モバイル公式サイト「海外ローミング」

地図・翻訳・交通情報・メッセージの確認が中心の短期旅行なら、毎月2GBでも十分に活用できます。

長期滞在や海外で動画を頻繁に見る場合は現地SIMなども必要ですが、旅行直後から普段のスマートフォンで通信できる点は楽天モバイルの大きなメリットです。

万が一、実際に利用して生活圏の電波が合わなかった場合は、通常利用なら契約解除料0円で解約して他社へ乗り換えることもできます。

楽天モバイルを試すなら、MNPで14,000ポイント・新規契約で11,000ポイントを受け取れる三木谷キャンペーンを活用しましょう。

楽天モバイルのデメリットを回避する7つの対策！契約前の確認で乗り換え後の後悔を防ぐ

楽天モバイルのデメリットは、生活圏の電波・端末の対応状況・データ使用量・Rakuten Link・キャンペーン条件を申し込み前に確認すれば回避しやすくなります。

独自調査でも、楽天モバイルをこれから契約する人へのアドバイスとして、92名・40.2％が「生活圏の電波を事前に確認すること」を挙げていました。

契約後に「確認しておけばよかった」と後悔しないように、具体的な対策を順番に確認していきましょう。

1. 自宅・職場・学校をエリアマップで確認して圏外になる場所を避ける

楽天モバイルを契約する前に最も重要なのが、自宅・職場・学校・通勤経路など、普段スマホを使う場所の電波状況を確認することです。

サービスエリアマップでは、住所や建物名を入力して4G・5Gの対応状況を確認できます。

サービスエリア内でも、建物の構造や周囲の障害物によって実際の電波状況が異なる場合があります。

可能であれば、家族や知人が使っている楽天モバイルで実際の通信状況も確認すると、乗り換え後の失敗をさらに防ぎやすくなるでしょう。

参考：楽天モバイル公式サイト「通信・エリア」

2. 地下・駅・人混みではWi-FiやデュアルSIMの副回線を併用する

地下・駅・大型商業施設・イベント会場などで楽天回線が繋がりにくい場合は、施設のWi-FiやデュアルSIMの副回線を併用する方法があります。

デュアルSIMとは、1台のスマートフォンで2つの回線を利用する方法です。楽天モバイルが圏外になった場合のみ、ドコモ・au・ソフトバンク系の副回線へ切り替えられます。

副回線には維持費の安い他社プランを選ぶと、2回線分を契約しても通信費を抑えやすくなります。

楽天モバイルへ完全に乗り換えるのが不安な場合は、最初に新しい電話番号のサブ回線として試し、問題なく使えることを確認してからメイン回線にする方法もおすすめです。

参考：楽天モバイル公式サイト「デュアルSIMのススメ！」

3. 楽天回線対応製品一覧で現在のスマホをそのまま使えるか確認する

楽天モバイルへSIMのみで乗り換える場合は、現在のスマートフォンが楽天回線に対応しているか確認しましょう。

SIMフリー端末や対応周波数が近い端末でも、楽天回線で通話・SMS・データ通信などのすべての機能を利用できるとは限りません。

楽天モバイル公式サイトでは、機種名と購入元を指定して利用可能な機能を確認できます。

対応が確認できれば、現在のiPhoneやAndroidをそのまま使えるため、端末を買い替えずに乗り換え費用を抑えられます。

参考：楽天モバイル公式サイト「ご利用製品の対応状況確認」

4. my楽天モバイルでデータ使用量を確認して3GB・20GB超過を防ぐ

Rakuten最強プランはデータ使用量に応じて料金が自動調整されるため、料金を抑えたい人は3GB・20GBの境目に注意しましょう。

特に3GBを少し超えるだけで月額1,078円から2,178円へ上がるため、月末が近づいたら「my 楽天モバイル」でデータ使用量を確認することが大切です。

スマートフォン本体の設定からデータ使用量の警告値を設定しておく方法もあります。

毎月20GB以上使う人は無理に節約する必要がありませんが、3GB以内に抑えたい人は定期的に確認するだけで1,100円の料金上昇を防ぎやすくなります。

5. Rakuten Linkから発信して30秒22円の通話料発生を防ぐ

楽天モバイルで通話料を抑えるには、電話をかけるときに必ずRakuten Linkを利用しましょう。

OS標準の電話アプリから発信すると通常30秒22円ですが、Rakuten Linkから対象の国内番号へ発信すれば時間制限なしで無料です。

iPhoneでは着信履歴からそのまま折り返すと、OS標準の電話アプリで発信する場合があります。通話料をかけたくない場合は、電話番号をRakuten Linkへコピーして発信すると安心です。

参考：楽天モバイル公式サイト「Rakuten Link」

重要な仕事の電話だけ標準電話アプリ、それ以外はRakuten Linkと使い分ければ、通話品質と料金の安さを両立できます。

6. キャンペーン条件・専用リンク・ポイント付与日を申し込み前に保存する

楽天モバイルのキャンペーンでポイントを受け取るには、還元額だけでなく申込経路・達成条件・期限まで確認する必要があります。

独自調査でも、利用者229名のうち84名・36.7％が「キャンペーン条件を確認した方がよい」と回答しました。

三木谷キャンペーンを利用する場合は、通常の申込ページではなく、必ず三木谷キャンペーンの専用ページから手続きを進めてください。

申込完了画面・適用コード・Rakuten Linkの通話履歴などをスクリーンショットで残しておけば、ポイントが入らないときにも達成状況を確認しやすくなります。

専用ページから申し込んで条件を期限内に達成すれば、MNPなら14,000ポイント、新規契約なら11,000ポイントを受け取れます。

7. 1年以内に解約する可能性がある人は最大1,078円の手数料を把握する

楽天モバイルでは、申し込みから1年以内に解約し、利用実態がない回線と判断された場合、月額最低利用金額1カ月分となる最大1,078円の契約解除料がかかります。

ただし、1年以内に解約したすべての利用者へ手数料が請求されるわけではありません。

申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料は発生いたしません。
引用：楽天モバイル「契約解除料請求開始のお知らせ」

電波を確認するために楽天モバイルを試す場合は、契約後にデータ通信や通話を実際に利用しましょう。

生活圏の電波と現在のスマートフォンを確認し、Rakuten Linkやキャンペーンを正しく利用すれば、楽天モバイルの料金・データ無制限・無料通話といったメリットを活用しやすくなります。

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楽天モバイルをおすすめする人・避けるべき人！料金と通信品質のどちらを重視するかで判断

楽天モバイルが向いているかは、月額料金・データ容量を重視するのか、場所を問わない通信・通話の安定性を重視するのかで判断できます。

独自調査では、楽天モバイル利用経験者229名のうち185名・80.8％が総合的に満足し、194名・84.7％が乗り換え後に月額料金を安くできました。

一方、地下・地下鉄やビルの奥では繋がりにくい場合があるため、毎月のデータ使用量だけでなく、普段スマホを使う場所まで考えて選ぶことが大切です。

楽天モバイルをおすすめする人と、慎重に検討した方がよい人の特徴をそれぞれ確認しましょう。

【おすすめする人】スマホ代を抑えながらデータ無制限・無料通話・楽天ポイントを活用したい人

楽天モバイルは、毎月のスマホ代を抑えながら、データ容量や通話時間を気にせず使いたい人におすすめです。

3GBまで月額1,078円、20GBを超えても月額3,278円でデータ無制限になるため、データ使用量が少ない人から多い人まで料金を抑えられます。

利用目的ごとに、楽天モバイルで得られるメリットを整理すると以下の通りです。

独自調査でも、229名中194名・84.7％が乗り換え後に月額料金を安くできています。

※出典：楽天モバイル利用者のアンケート調査

特に、「スマホ代を下げたい」「毎月20GB以上使う」「楽天ポイントを使う」「長電話をする」のうち3つ以上に当てはまる人は、楽天モバイルのメリットを活用しやすいでしょう。

【避けるべき人】地下・人混み・仕事の通話で安定性を求め、対面サポートも重視したい人

一方、月額料金よりも場所を問わず安定して繋がることや、仕事でも安心して使える通話品質を最優先する人は、楽天モバイルを慎重に検討した方がよいでしょう。

独自調査では、地下・地下鉄で122名・53.3％、ビル・建物の奥で106名・46.3％が電波や通信速度の悪さを経験しています。

また、50名・21.8％がRakuten Linkの通話品質、14名・6.1％が店舗やチャットなどのサポートに不満を感じた経験がありました。

ただし、上記の項目に一部当てはまるだけで、楽天モバイルを必ず避ける必要はありません。

※出典：楽天モバイル利用者のアンケート調査

料金より通信・通話の安定性を最優先し、対策を取ってまで楽天モバイルを使う必要がない人は、大手キャリアや大手キャリア回線を利用する他社プランも比較しましょう。

迷っている場合は、現在の回線を残したまま楽天モバイルをサブ回線として試す方法もあります。実際に使って生活圏の電波が合わなければ、通常利用なら契約解除料0円で解約可能です。

生活圏で問題なく通信できることを確認できた人は、三木谷キャンペーンを利用してお得に申し込みましょう。

楽天モバイルのデメリットに関するよくある質問6つ

楽天モバイルを検討するときに気になりやすい、「やめたほうがいいのか」「最悪・危ないという評判は本当か」「田舎やiPhoneでも使えるのか」といった疑問に回答します。

1. 楽天モバイルをやめたほうがいいかは通信品質を最優先するかで判断しよう

楽天モバイルをやめたほうがいいと言われる主な理由は、地下・建物内・混雑した場所で電波が不安定になる場合があるためです。

仕事の電話やオンライン会議などで通信が途切れると困る場合は、ドコモ・au・ソフトバンクを選んだほうが安心できる可能性があります。

一方、楽天モバイル利用者229人への独自調査では、186人・81.2％が「契約したことを後悔していない」と回答しました。

出典：楽天モバイル利用者229人への独自アンケート調査

料金の安さやデータ無制限を活用できれば、通信面の注意点があっても総合的には満足しやすいサービスです。

実際に使えるか心配な場合は、現在の回線を残したままデュアルSIMで試す方法もあります。

1台のスマホに2つのSIMを挿入することで、2つの回線を使い分けて利用できる機能です。

出典：楽天モバイル公式サイト「デュアルSIMのススメ！」

生活圏で使いづらいと分かった場合は、楽天モバイルを解約して他社へ乗り換えればよく、長期間使い続ける必要はありません。

ただし、2025年4月1日以降に利用を開始した回線を1年以内に解約すると、月額最低利用金額1カ月分の解約事務手数料がかかります。

2025年4月1日以降、回線の利用が開始された日から1年以内に回線契約を解約した、もしくは契約解除された場合、契約者には解約事務手数料の負担が発生します。

出典：楽天モバイル公式サイト「解約について」

Rakuten最強プランなら解約事務手数料は最大1,078円なので、電波が合わなかった場合の負担を抑えながら試せます。

2. 楽天モバイルが最悪という声は地下・人混み・通話品質の使い方で見極めよう

楽天モバイル利用者229人への独自調査では、電波が弱いと感じた場所について次の回答が集まりました。

• 地下・地下鉄：122人・53.3％
• ビル・建物の奥：106人・46.3％
• 山間部・田舎・郊外：68人・29.7％

また、Rakuten Linkの通話品質に不満があると答えた人は50人・21.8％でした。

出典：楽天モバイル利用者229人への独自アンケート調査

楽天モバイル側も、利用場所や混雑状況によって通信速度が変わる可能性を明記しています。

実際の通信速度は、場所、通信環境、ネットワークの混雑状況、対応端末に応じて変化します。

出典：楽天モバイル公式サイト「通信・エリア」

ただし、すべての利用者にとって最悪というわけではありません。独自調査では185人・80.8％が楽天モバイルに満足しています。

地下や人混みを利用する頻度が低く、料金の安さやデータ無制限を重視する場合は、デメリットよりメリットを感じやすいでしょう。

3. 楽天モバイルが危ないという噂は1,000万回線突破など最新情報で判断しよう

「楽天モバイルは危ない」という話は、携帯事業への大規模な投資や過去の赤字を理由に広がったものです。

しかし、楽天モバイルは2025年12月に契約数1,000万回線を突破しています。

2025年12月25日（木）を以て、契約数が1,000万回線を突破したことをお知らせします。

出典：楽天モバイル株式会社「契約数が1,000万回線を突破」

プラチナバンドの展開や基地局の増設、新しい料金プラン・サービスの提供も続いています。

将来のサービス継続を完全に保証することはできませんが、根拠のない噂や古い情報だけで「すぐに終了する」と決めつける必要はないでしょう。

契約数や公式発表など、日付と根拠が明確な最新情報を確認して判断することが大切です。

4. 田舎では自宅・職場・移動経路をエリアマップで確認してから申し込もう

楽天モバイルは全国で利用できますが、「田舎ならどこでも問題なく繋がる」という意味ではありません。

独自調査でも、68人・29.7％が山間部・田舎・郊外で電波や通信速度を気にしたと回答しています。

サービスエリアマップに含まれている地域でも、周辺の地形や建物、基地局との距離によって実際の電波状況は変わります。

サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。

出典：楽天モバイル公式サイト「通信・エリア」

契約前には、自宅だけでなく職場・学校・買い物先・通勤経路までエリアマップで確認しましょう。

田舎でも普段利用する場所で電波が入れば、月額3,278円のデータ無制限を都市部と同じ料金で活用できます。

5. iPhoneでは他社宛てSMSの料金とRakuten Linkの仕様を確認しよう

楽天回線に対応したiPhoneなら、端末を買い替えずに楽天モバイルへ乗り換えられます。

ただし、iPhone版Rakuten Linkでは、他社携帯電話などRakuten Linkを使っていない相手へのSMS送受信ができません。

Rakuten Linkでは送信できません。iOS標準のメッセージアプリでの送信となります。

出典：楽天モバイル公式サイト「Rakuten Link」

iOS標準のメッセージアプリから国内SMSを送る場合は、全角70文字につき3.3円かかります。

一方、Rakuten Linkから対象の国内電話番号へ発信する通話は、iPhoneでも時間制限なしで無料です。

SMSをほとんど使わず、LINEやメールを中心に連絡している場合は、iPhone版のデメリットを感じる場面は少ないでしょう。

6. 知恵袋のデメリットは投稿時期・利用場所・端末の違いを踏まえて判断しよう

楽天モバイルの通信品質は、利用する地域や建物、時間帯、スマートフォンによって評価が変わります。

知恵袋で「繋がらない」「最悪だった」という投稿があっても、別の地域や端末で同じ結果になるとは限りません。

特に古い投稿は、プラチナバンドの開始や基地局増設前の通信状況をもとに書かれている可能性があります。

楽天モバイルは2026年も基地局の増設を続けており、通信・エリアページでは次の更新状況を確認できます。

2026年7月16日～7月31日に全国40都道府県127市区町村で新たな楽天モバイル基地局を設置しました。

出典：楽天モバイル公式サイト「通信・エリア」

2026年の楽天モバイルのデメリットを調べる場合は、投稿日時と利用場所を確認し、現在のサービスエリアマップや公式情報と照らし合わせることが重要です。

それでも電波が心配なら、デュアルSIMやサブ回線として生活圏で試し、使いづらければ解約・乗り換えればよいため、最初から候補から外す必要はありません。

独自調査では229人の80.8％が楽天モバイルに満足し、84.7％が乗り換え後に月額料金を安くできています。通信品質の注意点を確認したうえで申し込めば、料金やデータ無制限のメリットを活用しやすいでしょう。

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