開通までの流れ

お申し込み～ご利用までの流れ

SoftBank 光のお申し込みからご利用までの流れをご案内致します。

1. 転用承諾番号の取得

   お客様転用のみ	お客さまご自身でNTTより転用承諾番号を取得してください。 ※ 転用番号取得方法はこちらをご確認ください。

2. お申し込み

   お客様新規転用	下記お申し込みフォームまたは お電話(0120-004-373)よりお申し込み下さい。 お申し込みフォームから申し込む

3. 「SoftBank 光 ご利用開始のご案内」（SMSまたは郵送）のお届け

   ソフトバンク新規転用	お客さまへ、工事日程などについて、確認のお電話をします。ご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。 ※ 転用の場合でも、回線タイプの変更が必要な場合などはご連絡します。

4. 光回線の開通工事／宅内機器の接続

   ソフトバンク新規のみ	工事担当者がご自宅までうかがいます。 光BBユニット／回線終端装置（ONU）をご利用のサービスにお申し込みのお客様へは宅配便にて、工事日前日頃にお届けします。機器の接続は開通工事完了後に行ってください。 ※ お客様宅の環境によっては工事を行わない場合があります。別途お送りする機器をお客様ご自身で接続をお願いします。 ※工事費用の詳細は下記よりご確認いただけます。工事費用に応じて割引/キャッシュバックが受けられるキャンペーンも行っておりますので、ぜひご覧ください。 工事費用詳細を見る SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン詳細を見る

5. フレッツ回線からSoftBank 光回線への切り替え

   ソフトバンク転用のみ	SoftBank 光回線への切り替えを行います。 光BBユニット／回線終端装置（ONU）をご利用のサービスにお申し込みのお客様へは宅配便にて、工事日前日頃にお届けします。 ※ 切り替え前のフレッツ回線によっては工事担当者がうかがって工事を行うことあります。 ※ 現在ご利用中の機器を交換する場合があります。

6. ご利用開始
   接続機器やオプションサービスの設定を行ってください。
   
   接続や設定が難しい方には、工事日と同日にスタッフが訪問して
   初期セットアップをサポートする光セットアップサポートをご用意しております。
   光セットアップサポート詳細を見る