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オクトパスエナジーを申し込む前に「本当に安くなるのか」「急に高くなることがないか」「解約金がかかるのか」が気になって決めきれない、という方も多いでしょう。会社名やタコのロゴの印象から「なんとなく怪しい」と感じた方もいるかもしれません。
当サイトで行なったオクトパスエナジーの利用者アンケートの結果では、電気代が「安くなった」と答えた人は93人中57人でした。そして、申し込み前の「怪しい」は、使ってみると4人に3人が解消しているという結果でした。
| アンケートでわかったこと | 結果（n=93人） |
|---|---|
| 申し込み前に「怪しい」と感じた人 | 68人（73.1%） |
| そのうち使ってみて不安が解消した人 | 52人（怪しいと感じた68人の76.5%） |
| 総合満足度 | 3.99点／5点満点 |
| 5点満点で4以上をつけた人 | 73人（78.5%） |
| 他の人にすすめたいと答えた人 | 70人（75.3%） |
ただし、料金を「高い」と感じたことがある人は93人中49人います。理由の上位は「期待していたほど安くならなかった」21人、「特定の月だけ急に請求額が上がった」18人、「燃料費調整額の影響が大きいと感じた」17人でした。
これは燃料費調整額の決め方と、住んでいるエリア・使用量で説明がつきます。オクトパスエナジーは燃料費調整額に上限を設けておらず、大手電力会社の規制料金とは算定の基準も違うため、同じ月でも請求の動きがそろいません。記事の本文で、公式の単価を使って1円単位まで確認していきます。
参照元：オクトパスエナジー公式｜「企業概要」／オクトパスエナジー公式｜「お知らせ・約款類」
利用者93人の口コミをもとに、「怪しい」と言われる理由とその後・電気代が高くなる条件・公式の単価で計算した他社との差額を順番に見ていきます。
オクトパスエナジーが自分の家の条件で安くなるのか知りたい、という方は、ぜひ最後まで読んで電力会社選びの参考にしてみてください。
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- 当サイトのコンテンツポリシーについて
- 当サイトでは、口コミ・評判については当サイトが実施した独自アンケートの回答のみを掲載しています。電力比較メディアなどの二次情報は参照していません。料金単価・サービス内容は、各社の公式サイトおよび公式の料金メニュー定義書・約款を一次情報として確認したうえで記載しています。掲載内容は確認した時点のものであり、料金改定によって変わる場合があります。お申し込みの前に、必ず公式サイトで最新の内容をご確認ください。
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- 【2026年11月】この記事の試算に使った最新情報
-
- オクトパスエナジーの料金メニューは2026年10月1日に改定されました。新しくお申し込みの方には「グリーンオクトパス 2026-10」「シンプルオクトパス 2026-10」が適用されます。参照元：オクトパスエナジー公式｜「お知らせ・約款類」
- 2026年11月1日から、託送料金の見直しが電気料金に反映されます。東京電力エナジーパートナーの従量電灯Bは基本料金・電力量料金ともに値上げとなり、30Aの基本料金は935円25銭から1,176円18銭に上がります。参照元：東京電力エナジーパートナー｜「低圧の料金メニューの見直しについて」
- 国の電気・ガス料金支援は2026年10月検針分で終了します。低圧の値引き単価は10月検針分3.50円/kWhで、11月検針分以降は値引きがありません。参照元：経済産業省｜「電気・ガス料金支援の特例認可」
- 2026年度の再生可能エネルギー発電促進賦課金は4.18円/kWhです。2026年5月検針分から2027年4月検針分までの電気料金に適用されます。参照元：経済産業省｜「2026年度の賦課金単価を設定します」
- オクトパスエナジーでは燃料費調整額に上限を設けておりません。参照元：オクトパスエナジー公式｜「お知らせ・約款類」
- コンビニ払いの手数料は1回220円（税込）です。セブン-イレブンは対象外です。参照元：オクトパスエナジー公式｜「FAQ よくあるご質問」
当コンテンツは、総務省への電気通信事業者の届出（番号：C1903064）を持つ通信の専門企業である株式会社アウンカンパニーが監修及び記事執筆をおこなっております。インターネット回線およびプロバイダーの取次事業を10年以上展開し、累計数万件以上の回線導入をサポート。専門知識に基づいた正確で信頼性の高い通信関連の発信を行います。万が一コンテンツに誤りなどがある場合「お問い合わせ」までご連絡ください。内容を確認しまして速やかに修正致します。
- 1 【この記事の根拠】オクトパスエナジー利用者93人への独自アンケートを実施
- 2 【結論】オクトパスエナジーの利用者93人中57人が「電気代は安くなった」と回答｜78.5%が高評価
- 3 世帯・プラン別に見たオクトパスエナジーの評判｜グリーンオクトパスの4.19点が最高、オール電化オクトパスの3.82点が最低
- 4 オクトパスエナジーの評判は怪しい？やばい？利用者93人に聞いた「怪しいと感じた理由」と使ってみた結果
- 5 オクトパスエナジーの電気代が高い・高くなったという悪い口コミは本当？利用者93人の評判からわかった5つのデメリット
- 6 利用者93人の良い口コミからわかったオクトパスエナジー5つのメリット
- 7 オクトパスの電気はなぜ安い？グリーンオクトパス・シンプルオクトパスの料金を大手・他社と比較して検証
- 8 口コミ・料金比較からわかったオクトパスエナジーが向いている人／避けるべき人
- 9 オクトパスエナジーの申し込み方法｜Webだけで5分、解約の電話も立ち会いもいらない5ステップ
- 10 オクトパスエナジーの評判・口コミに関する「よくある疑問や質問」にお答えします
- 10.1 Q. オクトパスエナジーはなぜ安いのですか？
- 10.2 Q. オクトパスエナジーと東京電力はどちらが安いですか？
- 10.3 Q. オクトパスエナジーの電気代が高くなったのはなぜですか？
- 10.4 Q. オクトパスエナジーに解約金・違約金はかかりますか？
- 10.5 Q. 契約後すぐにプランを変更できますか？
- 10.6 Q. オクトパスエナジーに切り替えると停電しやすくなりますか？
- 10.7 Q. オクトパスエナジーは怪しい会社ですか？倒産しないか心配です
- 10.8 Q. 賃貸住宅でもオクトパスエナジーに切り替えられますか？
- 10.9 Q. オクトパスエナジーを名乗る訪問販売・電話勧誘を受けたらどうすればいいですか？
【この記事の根拠】オクトパスエナジー利用者93人への独自アンケートを実施
この記事に出てくる口コミ・満足度の数字は、すべて当サイトがオクトパスエナジーの利用者93人に独自にアンケートを実施した回答です。他のメディアに載っている口コミや、公式サイトのお客さまの声は使っていません。
- 回答者93人の属性内訳を見る
-
分類 回答内容 人数 利用状況 現在利用している 58人 過去1年以内に利用していた 25人 1年以上前に利用していた 10人 契約サービス 電気のみ 81人 電気とガスの両方（セット） 12人 お住まいのエリア 関東エリア 39人 関西エリア 15人 九州エリア 9人 東北エリア 9人 中部エリア 7人 中国エリア 7人 北海道エリア 6人 北陸エリア 1人 住居形態 賃貸マンション・アパート 42人 持ち家戸建て 33人 賃貸戸建て 10人 分譲マンション 8人 世帯人数 2人 31人 1人 22人 3人 20人 4人 12人 5人以上 8人 給湯・調理設備 都市ガスを使っている 50人 プロパンガス（LPガス）を使っている 28人 オール電化（ガスを使っていない） 12人 わからない 3人 契約プラン グリーンオクトパス（王道の3段階料金プラン） 47人 シンプルオクトパス（基本料金・燃料費調整額が0円のプラン） 24人 プラン名はわからない 11人 オール電化オクトパス（夜間がおトクなタイプ） 10人 オール電化オクトパス（サンシャインタイプ） 1人 契約アンペア数 30A 27人 40A 22人 わからない 13人 アンペア契約ではない（関西・中国・四国エリアなど） 12人 20A 11人 50A 5人 60A以上 3人 切り替え前の契約先 地域の大手電力会社（東京電力・関西電力・中部電力など） 46人 東京ガスの電気 13人 引っ越しに伴う新規契約で、それ以前の契約はない 11人 大阪ガスの電気 6人 Looopでんき 5人 その他の新電力 5人 ソフトバンクでんき・auでんき・楽天でんきなどの通信会社系 5人 わからない 2人 利用期間 6ヶ月〜1年未満 38人 1年〜2年未満 24人 6ヶ月未満 19人 2年〜3年未満 8人 3年以上 4人 年代 30代 35人 20代 25人 40代 20人 50代 8人 60代 3人 70歳以上 2人
- アンケート結果を読むときの3つの注意点
-
- 設問によって母数が違います。「その設問に答えた人だけ」を対象にした集計があるためです。たとえば「怪しいと感じた理由」は、申し込み前に怪しいと感じた68人を対象にしています。本文では母数を毎回明記しています。
- 複数回答の設問は、合計が回答者数を超えます。「当てはまるものすべて」「最大3つまで」と聞いている設問が7問あり、延べ件数で集計しているためです。
- 満足度は5段階評価の単純平均です。「利用していない・わからない」と答えた方を平均の算出から除いているため、項目ごとに回答者数が異なります。
【結論】オクトパスエナジーの利用者93人中57人が「電気代は安くなった」と回答｜78.5%が高評価
アンケートの結果、電気代が「安くなった」と答えた人は93人中57人でした。別に金額を聞いた設問では、93人中47人が月500円以上安くなったと答えています。
総合満足度は5点満点で3.99点、93人中73人（78.5%）が4以上の高評価をつけました。
世帯とプランで満足度が分かれました。いちばん高いのはグリーンオクトパスの4.19点と一人暮らしの4.09点で、低いのはオール電化オクトパスの3.82点と二人暮らしの3.90点です。使用量が少ない世帯は「アプリで見える」「解約金がない」という使い勝手で、使用量が多い世帯は金額で評価が上がる、という分かれ方です。
※5段階評価の単純平均です。n＝その区分に当てはまる回答者数で、区分は重複します（たとえばグリーンオクトパス契約者には一人暮らしの方も含まれます）。
総合満足度の分布｜「満足」が52人で最も多く、「不満」は0人
5段階で聞いた総合満足度の内訳が次のとおりです。「4（満足）」が52人で最多で、最低評価の「1（不満）」は0人でした。ただし最高評価の「5（非常に満足）」は21人にとどまり、「3（どちらともいえない）」18人と「2（やや不満）」2人が残ります。強く支持されているというより、大きな不満が出にくい会社という分布です。
| 評価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5（非常に満足） | 21人 | 22.6% |
| 4（満足） | 52人 | 55.9% |
| 3（どちらともいえない） | 18人 | 19.4% |
| 2（やや不満） | 2人 | 2.2% |
| 1（不満） | 0人 | 0.0% |
※n=93人。小数第2位を四捨五入しているため、割合の合計は100%になりません。
最も多いのは「4（満足）」の52人で、「1（不満）」は0人でした。一方で「3（どちらともいえない）」が18人おり、「安くなった実感がはっきりしない」という層が5人に1人いることもわかります。
項目別の満足度｜1位は「解約金・違約金がないこと」4.04点、最下位は「サポートの対応」3.51点
11項目それぞれの満足度を5段階で聞き、点数の高い順に並べました。4点を超えたのは「解約金・違約金がないこと」の4.04点だけで、料金の安さ（3.90点）が2位です。低いほうは「問い合わせ・サポートの対応」3.51点が最下位、次が「友達紹介のしやすさ」3.58点、その次が「ガス料金の安さ」3.66点でした。評価されているのは「やめやすさ」と「わかりやすさ」で、サポートと付帯サービスが弱点、という並びです。
※ 各項目は5段階評価の単純平均です。「利用していない・わからない」と答えた方を平均の算出から除いているため、項目ごとに回答者数が異なります。
他の人にすすめたいと答えた人は93人中70人
| 回答 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| どちらかといえばすすめたい | 46人 | 49.5% |
| すすめたい | 24人 | 25.8% |
| どちらともいえない | 21人 | 22.6% |
| どちらかといえばすすめたくない | 2人 | 2.2% |
※n=93人。「すすめたくない」と答えた人は0人でした。
「すすめたい」24人と「どちらかといえばすすめたい」46人を合わせて70人（75.3%）です。一方で「どちらともいえない」が21人、「どちらかといえばすすめたくない」が2人でした。
すすめにくいと感じた理由として、自由記述では次のような声がありました。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
ここまでをまとめると、オクトパスエナジーは「やめやすさ」と「料金プランの明快さ」を評価されている電力会社です。全世帯・全エリアで最安になる会社ではなく、使用量とエリア、そしてグリーンとシンプルのどちらを選ぶかで結果が変わります。
自分が当てはまるかどうかは、口コミと料金データの両方を見たうえで判断したほうが確実です。根拠を1行ずつ並べた表を後半に用意しているので、先に結論だけ知りたい方はそちらをご覧ください。
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世帯・プラン別に見たオクトパスエナジーの評判｜グリーンオクトパスの4.19点が最高、オール電化オクトパスの3.82点が最低
同じオクトパスエナジーでも、世帯人数と契約プランで満足度が分かれました。世帯別では一人暮らしの4.09点が最高で、二人暮らしの3.90点が最低です。プラン別ではグリーンオクトパスが4.19点で、オール電化オクトパスの3.82点がいちばん低い結果でした。以下、5つの属性ごとに点数と口コミを並べます。
一人暮らし利用者の評判・口コミ｜満足度は4.09点で世帯別の最高
世帯人数が1人の方22人の総合満足度は4.09点で、世帯別では最も高い結果になりました。
一人暮らしは月の使用量が少ないため、差額そのものは大きくなりません。それでも満足度が高いのは、「アプリで使用量が見える」「解約金がないので試せた」という使い勝手の評価が点数を押し上げているからです。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
一人暮らしでいくらになるのか、契約アンペア数ごとの試算は次の記事でまとめています。
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二人暮らし利用者の評判・口コミ｜満足度は3.90点で世帯別の最低
世帯人数が2人の方31人の総合満足度は3.90点で、世帯別では最も低い結果でした。
この層には「安くはなったが、思っていたほどではない」という声が集まっています。二人暮らしは月280kWh前後の使用量になることが多く、シンプルオクトパスの公式の目安（月250kWh以上）をちょうど超えたあたりです。そのためプラン選びの影響が大きく出ます。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
ファミリー世帯の利用者の評判・口コミ｜満足度は4.00点
世帯人数が3人以上の方40人の総合満足度は4.00点でした。
使用量が多いほど単価の差が金額に出るため、「1,000円以上安くなった」と答えた17人がこの層の中心です。シンプルオクトパスは基本料金が0円で電力量料金が一律単価のため、使用量が増えるほど効果が出ます。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
電気とガスをセットにしている人の評判・口コミ｜満足度は4.00点（12人の参考値）
電気とガスの両方をオクトパスエナジーで契約している方は93人中12人でした。総合満足度は4.00点ですが、母数が12人のため参考値として扱ってください。
ガスをセットにできるエリアは限られています。公式FAQには、新規申し込みの対象エリアとして次の記載があります。
現在、電気ガスのセットで新規お申込みが出来るエリアを少しずつ拡大中です！
対象エリア：
東京ガス管内全域（東京地区等）
大阪ガス全域供給区域（順次拡大予定）
同じFAQに「既にオクトパスの電気をお使いの方へ、追加でのガス契約はまだ受け付けておりません」とも書かれています。ガスもまとめたい場合は、電気と同時に申し込む必要があります。
項目別の満足度を見ると、ガス料金の安さは3.66点で、電気料金の安さ（3.90点）より低い結果でした。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
ガスセットの料金の内訳と、対象エリアの詳しい条件は次の記事でまとめています。
【PR】 オクトパスエナジーのガスセットにセット割引はありません。ガス料金も東京ガスの一般料金とまったく同じ単価で、セットにしたからといってガス代が下がるわけではありません。 それでも光熱費の合計はお得になります。 ガス代[…]
オール電化オクトパス利用者の評判・口コミ｜満足度は3.82点（11人の参考値）
「オール電化オクトパス」を契約している方は93人中11人で、総合満足度は3.82点でした。こちらも母数が11人のため参考値です。
夜間の単価が安いプランのため、日中に家に誰もいない世帯からは評価が高い一方で、「お得感を感じなかった」という声も出ています。生活リズムによって結果が分かれる点が、他のプランとの違いです。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
オール電化オクトパスには「夜間がおトクなタイプ」と「サンシャインタイプ」の2種類があります。どちらを選ぶかで結果が変わるため、詳しくは次の記事をご覧ください。
【PR】 オール電化の家でオクトパスエナジーを検討しているなら、先に結論をお伝えします。「オール電化オクトパス」は、大手電力会社のオール電化プランより高くなるエリアがほとんどです。 ただし、同じオクトパスエナジーでも基本料金0円[…]
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オクトパスエナジーの評判は怪しい？やばい？利用者93人に聞いた「怪しいと感じた理由」と使ってみた結果
申し込む前に「なんとなく怪しい」と感じたことがあるかを聞いたところ、93人中68人（73.1%）が「とても感じた」「少し感じた」と答えました。4人に3人が一度は引っかかっている、ということです。
ただし、その68人に使ってみた後どうだったかを聞くと、52人（76.5%）が「不安は解消された」と答えています。
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 申し込み前に「怪しい」と感じたか（Q23・n=93人） | とても感じた11人／少し感じた57人／あまり感じなかった18人／まったく感じなかった7人 |
| 使ってみて不安は解消されたか（Q25・怪しいと感じた68人のみ） | 完全に解消された17人／おおむね解消された35人／どちらともいえない14人／あまり解消されていない1人／むしろ不安が増した1人 |
※Q25は全93人に聞いていますが、この表ではQ23で「とても感じた」「少し感じた」と答えた68人だけを対象に集計しています。怪しいと感じなかった人の回答が混ざらないようにするためです。
この章では、何が「怪しい」と思わせているのかと、使ってみた人の実際の感想を順に見ていきます。
オクトパスエナジーとは？東京ガスと英オクトパスエナジーが設立した電力会社
オクトパスエナジーの日本での事業は、TGオクトパスエナジー株式会社が運営しています。公式の企業概要に記載されている情報は次のとおりです。
参照元：オクトパスエナジー公式｜「企業概要」／東京ガス｜「英国オクトパスエナジー社との戦略的提携について」／資源エネルギー庁｜「登録小売電気事業者一覧」
ポイントは2つあります。1つは経済産業省に登録された小売電気事業者（登録番号A0793）であること。もう1つは東京ガスとの合弁会社であることです。どちらも公的な資料と公式サイトで確認できる事実です。
申し込み前に「怪しい」と感じた人は93人中68人｜理由の1位は「聞いたことがない会社だったから」
理由を複数回答で聞くと、「聞いたことがない会社だったから」36人と「会社名やロゴ（タコのマーク）の印象」30人が上位でした。3位も「イギリスの会社（海外資本）だから」23人で、料金や対応の中身ではなく、知名度と見た目が理由だと分かります。「料金が安すぎると感じたから」は13人にとどまりました。
※「怪しい」と感じたと答えた68人だけを対象にした複数回答で、合計は延べ126件です。残る25人は「あまり感じなかった」18人・「まったく感じなかった」7人でした。
1位は「聞いたことがない会社だったから」36人、2位が「会社名やロゴ（タコのマーク）の印象」30人、3位が「イギリスの会社（海外資本）だから」23人でした。
つまり、料金やサービスの中身ではなく、見た目と知名度が「怪しい」の中身です。「料金が安すぎると感じたから」は13人にとどまりました。
これについては、公式ブログが自分から説明しています。
でも、このビビッドな色合いは、色の識別がしにくい人たちにも、判断時に迷うことなく、識別できる色である、ということが大きな理由の１つなのです。
色づかいは好みではなくアクセシビリティ（色の見分けやすさ）を理由に選んでいるという説明です。社名については同じ記事でこう書かれています。
ちょっとガッカリされるかもしれませんが、もともとの投資会社がオクトパスキャピタルだったというのが、きっかけです。
海外資本への不安については、東京ガスとの戦略的パートナーシップを根拠に説明しています。SNSで紹介リンクが多く出てくる理由も、公式の「友達紹介割」という制度があるためだと明記されています。
怪しいと感じていた68人のうち52人が「使ってみて不安が解消した」と回答
その68人に、使ってみて不安が解消されたかを聞きました。「完全に解消された」17人と「おおむね解消された」35人で計52人（76.5%）が解消したと答えています。一方で「あまり解消されていない」「むしろ不安が増した」も1人ずついました。申し込み前の不安は、使ってみると4人に3人が解消する、という結果です。
| 回答 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 完全に解消された | 17人 | 25.0% |
| おおむね解消された | 35人 | 51.5% |
| どちらともいえない | 14人 | 20.6% |
| あまり解消されていない | 1人 | 1.5% |
| むしろ不安が増した | 1人 | 1.5% |
※n=68人（Q23で「とても感じた」「少し感じた」と答えた方のみ）。「もともと不安はなかった」と答えた方はこの68人には含まれません。
「完全に解消された」17人と「おおむね解消された」35人を合わせて52人（76.5%）です。一方で「どちらともいえない」が14人、「あまり解消されていない」「むしろ不安が増した」が各1人いました。
実際にどう印象が変わったのか、自由記述の回答をそのまま掲載します。
一方で、不安が残ったままの回答もありました。隠さずに載せておきます。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
電気の質・停電のしやすさは大手電力会社と変わらない
申し込む前に不安だったことを聞くと、「停電しやすくならないか」を挙げた人が19人いました。
これについては、仕組みのうえで変わりません。電気を家まで届けているのは、小売電気事業者ではなく各エリアの一般送配電事業者（東京電力パワーグリッドなど）で、オクトパスエナジーに切り替えても送配電網はそのままです。
国の機関である資源エネルギー庁も、よくある質問のなかで同じ説明をしています。
今ある送配電網を使うので新たに電線を引くことにはなりません。また、電気そのものの品質や信頼性（停電の可能性など）は、どの会社から電気を買っても同じです。
公式FAQでも、切り替えに工事が不要であることと、スマートメーターへの交換は原則無料で一般送配電事業者が行うことが明記されています。
ただし、アンケートには「台風が来た時に電気が停電して不安になった」ことを解約理由に挙げた方が1人いました。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
災害時の停電は送配電網側で起きるため、どの小売電気事業者と契約していても同じように起こります。復旧も一般送配電事業者が行います。「安心感」の話と「実際の停電のしやすさ」は別だと分けて考えると判断しやすくなります。
オクトパスエナジーの電気代が高い・高くなったという悪い口コミは本当？利用者93人の評判からわかった5つのデメリット
オクトパスエナジーの料金を「高い」と感じたことがあるかを聞いたところ、93人中49人（よくあった4人＋たまにあった45人）が「ある」と答えました。残る44人は「ほとんどなかった」34人・「まったくなかった」10人です。
その49人に理由を聞くと、「期待していたほど安くならなかった」21人、「特定の月だけ急に請求額が上がった」18人、「燃料費調整額の影響が大きいと感じた」17人が上位3つでした。「他社と比べて高い」は3人だけなので、高いと言われる中身は「期待とのズレ」と「月ごとの変動」に寄っています。
※「高いと感じたことがある」と答えた49人だけを対象に、理由（当てはまるものすべて）を再集計しました。複数回答のため合計は49人と一致せず、延べ70件です。
1位は「期待していたほど安くならなかった」21人です。2位が「特定の月だけ急に請求額が上がった」18人、3位が「燃料費調整額の影響が大きいと感じた」17人でした。
ここで重要なのは、実際に「高くなった」人と「期待外れだった」人は別だということです。電気代がどう変わったかを聞いた設問では、「高くなった」と答えた人は93人中3人だけでした。
| 切り替えて電気代はどう変わったか | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 少し安くなった | 47人 | 50.5% |
| ほとんど変わらない | 23人 | 24.7% |
| わからない・比較できない | 10人 | 10.8% |
| かなり安くなった | 10人 | 10.8% |
| 少し高くなった | 3人 | 3.2% |
※n=93人。「高くなった」と答えた3人の内訳は、関東エリア1人・関西エリア1人・中部エリア1人でした。
つまり「高い」という口コミの大半は、実際に値上がりしたのではなく、思ったほど下がらなかったという話です。ではなぜ下がり幅が読めないのか。5つのデメリットに分けて説明します。
1. 燃料費調整額の影響で特定の月だけ請求が上がったという口コミが18人
「特定の月だけ急に請求額が上がった」が18人、「燃料費調整額の影響が大きいと感じた」が17人でした。この2つは同じ原因を指しています。
電気料金は「基本料金＋電力量料金＋燃料費調整額＋再エネ賦課金」で決まります。このうち燃料費調整額だけは毎月変わり、会社ごとに金額が違います。
この「特定の月だけ上がる」の正体は燃料費調整額です。2026年11月分の単価を並べると、大手がマイナス単価なのにグリーンオクトパスはプラス単価で、1kWhあたり10円以上の開きがあります。シンプルオクトパスはそもそも燃料費調整額がないため、この変動を受けません。
| 会社・プラン | 2026年11月分の燃料費調整単価 |
|---|---|
| 東京電力エナジーパートナー（従量電灯B） | −5.33円/kWh |
| オクトパスエナジー（グリーンオクトパス・東京電力エリア） | ＋7.22円/kWh |
| オクトパスエナジー（シンプルオクトパス） | 0円/kWh（燃料費調整額がかからないプラン） |
| 九州電力（従量電灯B） | ＋1.86円/kWh（離島ユニバーサルサービス調整単価を除く） |
| オクトパスエナジー（グリーンオクトパス・九州電力エリア） | ＋2.71円/kWh |
参照元：東京電力エナジーパートナー｜「燃料費調整のお知らせ」／オクトパスエナジー公式｜「お知らせ・約款類」／九州電力｜「2026年11月分電気料金の燃料費等調整単価をお知らせします」
東京電力エリアでは同じ月なのに1kWhあたり12.55円の差があります。月280kWh使う家庭なら、燃料費調整額だけで約3,500円の違いになります。これが「特定の月だけ高い」と感じる正体です。
大手電力会社の規制料金（従量電灯Bなど）には、燃料費調整額に上限があります。たとえば九州電力は2026年11月分について、次のように公表しています。
平均燃料価格（46,000円/kL）が上限価格（41,100円/kL）を超過したため、平均燃料価格を41,100円/kLとして算定しています。
燃料価格が上がっても、上限を超えた分は請求に乗りません。一方でオクトパスエナジーは燃料費調整額に上限を設けていません。燃料価格が上がる局面では、上限のある大手電力会社より請求が上がりやすくなります。
公式ブログも、シミュレーションで割高に出る理由を燃料費調整額だと説明しています。
もし、これらの項目の単価はオクトパスの方が安いのに、料金シミュレーションで高く算出されている場合は、算出された月の「燃料費調整額」の差でオクトパスが割高になっていると考えられます。
同じ記事では、判断の仕方についてもこう書かれています。
料金シミュレーションする場合は、ある特定の月だけの差ではなく３ヶ月分くらい複数月で確認してみるのもオススメです。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
なお、燃料費調整額が0円のシンプルオクトパスを選べば、この変動そのものを避けられます。ただし後述するように、使用量が少ないと割安になりにくい点に注意が必要です。
2. グリーンオクトパスは2エリア6モデルすべてで大手より高い（原因は燃料費調整額）
オクトパスエナジーは全国で供給していますが、どのプランでも大手電力会社より安いわけではありません。東京電力エリアと九州電力エリアで3世帯ずつ、公式の単価を使って試算すると、シンプルオクトパスは6モデルすべてで安く、グリーンオクトパスは6モデルすべてで高いという結果でした。
原因は2026年11月分の燃料費調整単価です。大手がマイナス単価なのに対してグリーンオクトパスはプラス単価なので、電力量料金で縮めた差が最後に逆転します。高くなる幅は東京電力エリアで月299〜483円、九州電力エリアで月134〜176円でした。
アンケートでも、電気代が「高くなった」と答えた3人はすべてグリーンオクトパスまたはプラン名がわからないと答えた方でした。「オクトパスが高い」ではなく「グリーンオクトパスが、いまの燃料費調整単価では高い」と理解するのが正確です。
九州電力エリアの詳しい内訳は次の記事でまとめています。
【PR】 九州電力は、2026年11月1日に従量電灯B（一般的な家庭向けの電気料金プラン）の基本料金を改定し、30Aで948.72円から1,325.07円に 値上げします。この値上げを受けて、オクトパスエナジーに乗り換えると電気代がど[…]
3. シンプルオクトパスは使用量が少ないと割安になりにくく、12ヶ月後は単価が変わる場合がある
シンプルオクトパスは基本料金0円・燃料費調整額0円・電力量料金が一律単価のプランです。公式が示している目安は月250kWh以上の世帯です。
一律単価ということは、使用量が少ない世帯では3段階料金の1段目（単価が安い区分）の恩恵を受けられないことを意味します。ただし2026年11月分の燃料費調整単価（グリーンオクトパスは＋7.22円/kWh）を足すと、関東では月100kWhでもシンプルオクトパスのほうが安い試算です。グリーンが有利になるのは、燃料価格が下がって燃調が＋3円台まで落ちた局面と、大手の規制料金と比べたときの一部エリアに限られます。アンケートでも、一人暮らしの方から次のような声がありました。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
なお、アンケートでは「プラン名はわからない」と答えた方が11人いました。項目別満足度で「料金プランのわかりやすさ」に「2（やや不満）」をつけた方も8人います。プラン名を覚えていない＝どちらが得かを確認できていないということなので、申し込み前に見積もりで比べておくことが重要です。
シンプルオクトパスは、12ヶ月後に最新のシンプルオクトパスで継続するか、自動でグリーンオクトパスへ移行するかのいずれかになります。移行する場合は事前にメールで案内があります。公式のプラン紹介ページにも「単価が異なる可能性がございます」と記載されています。また公式FAQには、燃料費調整額など通常プランに含まれる調整単価が大きく下がる局面では、通常プラン（グリーンオクトパスなど）のほうが割安になる可能性があるという説明もあります。燃料価格が下がる局面ではシンプルが不利になる、ということです。
グリーンとシンプルの選び分けは、次の記事で使用量別に整理しています。
【PR】 「オクトパスエナジーは高い」と言われる理由は、ほとんどの場合プランの選び間違いです。 オクトパスエナジーは2つの主力プランがあり、基本料金0円なのはシンプルオクトパスだけです。グリーンオクトパスには日割りの基本料金があ[…]
4. 友達紹介の8,000円割引は、契約後に自分で紹介しないと受け取れない
オクトパスエナジーには複数の特典がありますが、自分から参加・申請しないと受け取れないものがあります。アンケートでは、受け取れていない人が一定数いることがわかりました。
特典の利用状況を設問ごとに並べます。「利用・参加したことはない」22人と「どんな特典があるかわからない」8人に対して、実際に友達紹介を利用したのは13人です。紹介URLの発行から相手の申し込みまで自分で動く必要があるため、知らないまま使わずに終わる人が出ています。
| 設問 | 結果 |
|---|---|
| どんな特典があるかわからない（Q27） | 8人 |
| 利用・参加したことはない（Q27） | 22人 |
| 友達紹介を利用した（Q27） | 13人 |
※n=93人の複数回答。この表は本文で触れている3つの回答だけを抜粋しています。
特典の内容の満足度は3.73点で、11項目のうち8番目でした。「利用していない・わからない」と答えた方が11人いたことも、受け取れていない人の存在を示しています。
特典は2種類ありますが、受け取り方がまったく違います。特設サイト経由の4,000円は新規申し込みで全員に自動適用で、申請はいりません。一方友達紹介割の8,000円は新規申し込みでは使えず、契約後に自分が発行した紹介URLから友達が申し込んだときだけ適用されます。
| 特典 | 金額 | 受け取り方 |
|---|---|---|
| 特設サイト経由の申込特典 （サイトdeオクトパス-4000） |
総額4,000円 （1,000円×4ヶ月） |
新規申し込みで全員に自動適用。申請は不要 |
| 友達紹介割 | 紹介1人につき8,000円 | 新規申し込み時には適用されない。契約後に自分が友達を紹介して受け取る（紹介人数の上限なし） |
参照元：オクトパスエナジー公式｜「特設サイト割 Ver6」のご案内／オクトパスエナジー公式｜「友達紹介割」のご案内
この2つを合わせると最大12,000円割引※になります。
※総額4,000円割引（特設サイト経由の新規申し込みで自動適用）と友達紹介割8,000円の合計です。友達紹介割は新規申し込み時には適用されず、契約後に自分が友達を紹介することで適用されます。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
どの特典がいつ受け取れるのか、申し込み画面での確認方法まで次の記事でまとめています。
【PR】 2026年11月現在、オクトパスエナジーへ新規契約や乗り換えをするなら、総額4,000円の電気代割引が受けられる「特設サイト割」がおすすめです。 コードの入力も、あとからの申請も要りません。特典バナーが出るページから申[…]
5. 電話窓口は平日のみで、コンビニ払いには手数料がかかる
項目別満足度で最下位だったのが「問い合わせ・サポートの対応」3.51点です。「3（どちらともいえない）」が36人と多く、「利用していない・わからない」も14人いました。
理由のひとつは受付時間です。電話は月〜木9:00〜17:00・金9:00〜16:00で、土日祝はつながりません。さらにコンビニ払いは1回220円（税込）の手数料がかかり、年間では2,640円です。公式の企業概要とFAQの記載を並べます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| カスタマーサービスの電話番号 | 0800-080-7927 |
| 受付時間 | 月〜木 9:00〜17:00／金 9:00〜16:00（祝日・年末年始を除く） |
| コンビニ払いの手数料 | 1回220円（税込）。2024年5月13日以降の請求分から。セブン-イレブンは対象外 |
参照元：オクトパスエナジー公式｜「企業概要」／オクトパスエナジー公式｜「FAQ よくあるご質問」
土日は電話がつながりません。問い合わせはメールが基本になります。クレジットカード払いと口座振替なら手数料はかかりませんが、コンビニ払いを選ぶと毎月220円が上乗せされます。年間2,640円なので、割安になった分を打ち消すこともあります。
なお、申し込み前に「問い合わせがちゃんとつながるか」を不安に挙げた方は15人いました。実際の評価は分かれています。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
利用者93人の良い口コミからわかったオクトパスエナジー5つのメリット
使ってみて良かった点を最大3つまで選んでもらいました。「電気代が安くなった」50人が過半数で1位ですが、2位の「解約金・違約金がかからない」42人と3位の「料金プランがシンプル」39人を合わせると、料金以外の理由のほうが多く選ばれています。一方で「問い合わせ・サポートの対応が良い」は6人にとどまり、項目別満足度の最下位（3.51点）と同じ結果になりました。
※n=93人・最大3つまでの複数回答で、延べ208件の回答がありました。この表は、記事で扱っていない「節電イベントが楽しい」13人を除いた195件を人数の多い順に並べたものです。「特に良かった点はない」と答えた方は5人でした。
この人数の多い順に、5つのメリットを見ていきます。
1. 電気代が安くなったという口コミが50人｜月500円以上安くなった人は47人
良かった点で最も多かったのが「電気代が安くなった」50人でした。実際にいくら変わったかも聞いているので、金額の内訳を並べます。月500円以上安くなった人が47人（50.5%）いる一方で、「ほとんど変わらない」20人・「わからない」10人・「高くなった」1人もいます。
| 1ヶ月あたりの変化額 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 500〜1,000円未満安くなった | 30人 | 32.3% |
| ほとんど変わらない | 20人 | 21.5% |
| 1,000円以上安くなった | 17人 | 18.3% |
| 500円未満安くなった | 15人 | 16.1% |
| わからない | 10人 | 10.8% |
| 500〜1,000円未満高くなった | 1人 | 1.1% |
※n=93人。体感を聞いたQ17では「ほとんど変わらない」と答えた方のなかにも、金額を聞いたこの設問では減少を挙げた方がいるため、人数は一致しません。
「1,000円以上安くなった」17人と「500〜1,000円未満安くなった」30人を合わせて47人（50.5%）が月500円以上安くなったと答えています。年間にすると6,000円以上です。
ただし、これはエリアとプラン、使用量の条件つきの話です。デメリット2で示したとおり、2026年11月分の単価ではグリーンオクトパスは東京電力・九州電力エリアともに割高になります。安くなるのはシンプルオクトパスを選び、月の使用量が250kWhを超える世帯が中心です。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
2. 解約金・違約金が原則0円｜項目別満足度で唯一4点を超えた4.04点
項目別満足度で11項目中1位だったのが「解約金・違約金がないこと」4.04点です。唯一4点を超えた項目でした。良かった点でも42人が選んでいます。
公式FAQにも明記されています。
オクトパスエナジーの電気を解約した場合、原則、解約金や違約金は発生しません。
契約期間の縛りもないため、合わなければ戻せる前提で試せます。アンケートで申し込んだきっかけを聞くと、「解約金がかからないので試しやすかった」を選んだ方が4人いました。
一方で、プラン変更には制限があります。公式FAQには料金プランの変更について次の記載があります。
※原則、1年間の再度変更は承っておりません。ご注意くださいませ。
解約はいつでもできますが、プラン変更は1年に1回が原則です。グリーンとシンプルのどちらにするかは、申し込み時にしっかり決めておいたほうがよいということになります。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
3. 料金プランがシンプルでわかりやすいという口コミが39人
3番目に多かったのが「料金プランがシンプルでわかりやすい」39人です。電力会社を選ぶときに重視したポイントでも、「料金プランのわかりやすさ」は38人が選び、「電気料金の安さ」65人に次ぐ2位でした。
評価されているのは、プランの数が絞られていることと、シンプルオクトパスが基本料金0円・燃料費調整額0円・一律単価という計算しやすい設計になっていることです。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
ただし項目別満足度の「料金プランのわかりやすさ」は3.78点で、11項目中6番目です。「2（やや不満）」が8人、「プラン名はわからない」と答えた方が11人いることも事実です。わかりやすいと感じる人と、違いがつかめない人に分かれているというのが正確な読み方になります。
4. 実質再生可能エネルギー100%の電気を使えるという口コミが23人
「実質再生可能エネルギー100%のグリーンな電気が使える」を選んだ方は23人でした。電力会社を選ぶときに「環境への配慮（再生可能エネルギー）」を重視したと答えた方は7人、申し込んだきっかけが「再生可能エネルギーに関心があった」という方は8人です。
「実質」という言葉の意味は、公式の企業概要に書かれています。
テクノロジーの力で、再エネ100％*の電気をスマートにお届け。家計と環境の双方を支えるエネルギー体験を提供します。（*非化石証書使用）
発電所から直接100%再生可能エネルギーの電気が届くわけではなく、非化石証書を使って実質的に再エネ100%として扱う仕組みです。CO2排出量の計算上はゼロになりますが、物理的に流れてくる電気は他の会社と同じ送電網を通ってきます。
この点を正しく理解している回答者もいました。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
なお、項目別満足度では「再生可能エネルギーへの取り組み」が3.88点で11項目中3位でした。グリーンオクトパス契約者の総合満足度（4.19点）が全プランで最も高いのも、料金以外の価値を評価している層がいることの裏づけになります。
5. マイページ・アプリが使いやすく、使用量を時間別に確認できる
「マイページ・アプリが使いやすい」を選んだ方は19人、項目別満足度も3.86点で11項目中4位でした。
評価されているのは、日々の使用量が時間別・日別に見られることです。友達紹介の手続きも同じマイページからできます。
※上記は、当サイトが実施した「オクトパスエナジー利用者93人の評判に関するアンケート」に寄せられた自由回答を、誤字脱字や表記ゆれを含めて原文のまま掲載しています。記事への掲載に同意いただいた方の回答のみを使用し、個人が特定される情報は掲載していません。
手続き面も公式FAQで確認できます。工事は原則不要で、いま契約している電力会社への解約連絡もいりません。切り替わるのは手続き完了後の最初の検針日からで、通常1〜2ヶ月かかります。ただし引っ越しの場合は自分で解約手続きが必要です。
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| 切り替え時の工事 | 原則として工事は必要ない。スマートメーターでない場合は交換が必要だが、原則として無料で一般送配電事業者が交換する |
| 現在の電力会社への解約連絡 | お客さまからご解約手続きをいただく必要はない（オクトパスエナジーから連携する） |
| 切り替えのタイミング | 申し込み後、切り替え手続き完了後の最初の検針日から。手続きは通常1〜2ヶ月程度 |
| 引っ越しの場合 | 自分で現在契約中の電力会社に解約手続きが必要 |
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オクトパスの電気はなぜ安い？グリーンオクトパス・シンプルオクトパスの料金を大手・他社と比較して検証
ここまでの口コミで出てきた「高い」「安くならなかった」を、公式の単価を使った計算で裏取りします。
この章で確認するのは3つです。公式が説明している「安さの仕組み」、2つのプランの違い、そして同じエリアの他社と並べたときの位置です。
安い理由を知らない利用者は93人中27人｜公式が説明する安さの仕組み
まず、利用者が安さの理由をどこまで知っているかを聞きました。1位は「店舗を持たずWeb中心で運営しているから」33人ですが、「安い理由は知らない・考えたことがない」が27人で2位です。公式が実際に説明している「基本料金や燃料費調整額がかからないプランがある」を挙げた人は24人にとどまりました。
※n=93人の複数回答のため、合計は93人と一致しません。
「安い理由は知らない・考えたことがない」が27人、「そもそも安いとは感じていない」が6人でした。約3分の1の人は、安さの根拠を知らずに契約しているということになります。
では公式はどう説明しているのか。企業概要には次のように書かれています。
東京ガスとの合弁で日本へ参入し、独自のデジタルプラットフォーム「Kraken (クラーケン)」を核に、旧来の不透明なエネルギー業界の構造を打破しています。AIや高度なデータ分析を駆使することで、電力需給の最適化と柔軟な顧客対応を圧倒的なスピードで実現しました。
公式が説明しているのは自社開発のプラットフォームによる運営の効率化と、複雑な料金体系を見直してシンプルにしたことの2点です。
重要なのは、公式ブログが安さを言い切っていないことです。
オクトパスは、いつでも、どこでも、どんな人にも、とんでもなく安い！…という会社ではありません。お住まいの地域や、入力した使用量によっては、現在ご契約中の電力会社より割高に算出されることもあります。
同じ記事では、長期的には「常にどこよりも安いエネルギーを確保できる」会社など存在しないという趣旨の説明もしています。安さは条件つきだと公式が明記している、ということです。
グリーンオクトパスは大手と同じ3段階料金、シンプルオクトパスは基本料金・燃料費調整額0円の一律単価
2つのプランは料金の組み立てから違います。グリーンオクトパスは大手と同じ「基本料金＋3段階の電力量料金＋燃料費調整額」、シンプルオクトパスは「基本料金0円＋一律単価、燃料費調整額なし」です。単価の構造だけ見れば使用量が少ない月はグリーンの1段目（19.95円）が効きますが、2026年11月分の燃料費調整単価（＋7.22円/kWh）を足すと月100kWhでもシンプルのほうが安い試算になります。単価は東京電力エリア・2026年10月1日実施の料金メニューです。
| 項目 | グリーンオクトパス | シンプルオクトパス |
|---|---|---|
| 料金の仕組み | 大手電力会社と同じ3段階料金 | 一律単価 |
| 基本料金（30A／40A／50A） | 1,107.00円／1,476.00円／1,845.00円 日額36.90円／49.20円／61.50円×30日 |
0円 |
| 電力量料金 | 〜120kWh 19.95円 120〜300kWh 25.15円 300kWh超 28.54円 |
一律31.93円 |
| 燃料費調整額 | かかる（上限なし） 2026年11月分は＋7.22円/kWh |
0円 |
| 再エネ賦課金 | 別途かかる（4.18円/kWh） | 別途かかる（4.18円/kWh） |
| 向いている使用量 | 公式の目安は月250kWh未満。ただし2026年11月分の燃調では100kWhでもシンプルに負ける | 月250kWh以上の世帯（公式の目安） |
| 12ヶ月後の扱い | 継続 | 最新のシンプルオクトパスで継続、または自動でグリーンオクトパスへ移行 |
参照元：オクトパスエナジー公式｜「グリーンオクトパス 2026-10（東京電力エリア）」／オクトパスエナジー公式｜「シンプルオクトパス 2026-10（東京電力エリア）」／オクトパスエナジー公式｜「お知らせ・約款類」／経済産業省｜「2026年度の賦課金単価を設定します」
違いは燃料費調整額の有無と単価が3段階か一律かの2点です。
グリーンオクトパスは1段目の単価が19.95円と安いので、単価表だけ見ると使用量が少ない世帯に向いて見えます。ただし基本料金と燃料費調整額（2026年11月分は＋7.22円/kWh）が上乗せされます。シンプルオクトパスは単価31.93円で固定ですが、基本料金0円・燃料費調整額なしなので、いまの燃調水準では使用量を問わずシンプルのほうが安くなります。
なお、オクトパスエナジーにはこのほかにオール電化オクトパス（夜間がおトクなタイプ／サンシャインタイプ）、EVオクトパス、ソーラーオクトパスがあります。この記事ではアンケートの回答者が多かった2プランを中心に扱います。
エリア別に見ると、シンプルオクトパスは安く、グリーンオクトパスは割高になる
2026年11月1日以降の単価と2026年11月分の燃料費調整単価で、東京電力エリアと九州電力エリアの3世帯ずつを試算しました。シンプルオクトパスは6モデルすべてで大手より安く、グリーンオクトパスは6モデルすべてで高いという結果です。差を生んでいるのは燃料費調整単価の向きなので、下の表はその差額だけを並べています。
| エリア・世帯モデル | 大手電力会社との差額 （シンプルオクトパス） |
大手電力会社との差額 （グリーンオクトパス） |
|---|---|---|
| 東京電力エリア 一人暮らし 30A・160kWh |
月255円安い 年間3,060円安い |
月299円高い 年間3,588円高い |
| 東京電力エリア 二人暮らし 40A・280kWh |
月549円安い 年間6,588円安い |
月426円高い 年間5,112円高い |
| 東京電力エリア ファミリー 50A・400kWh |
月1,253円安い 年間15,036円安い |
月483円高い 年間5,796円高い |
| 九州電力エリア 一人暮らし 30A・160kWh |
月181円安い 年間2,172円安い |
月134円高い 年間1,608円高い |
| 九州電力エリア 二人暮らし 40A・280kWh |
月268円安い 年間3,216円安い |
月176円高い 年間2,112円高い |
| 九州電力エリア ファミリー 50A・400kWh |
月656円安い 年間7,872円安い |
月167円高い 年間2,004円高い |
※2026年11月1日以降の単価と2026年11月分の燃料費調整単価で試算。比較対象は東京電力エナジーパートナー・九州電力の従量電灯Bです。再生可能エネルギー発電促進賦課金（4.18円/kWh）を含み、国の電気・ガス料金支援は2026年10月検針分で終了するため含みません。九州電力エリアは離島ユニバーサルサービス調整単価を含みます。この記事で検証したのは東京電力エリアと九州電力エリアの2エリアです。
傾向は両エリアで同じで、シンプルオクトパスは全世帯で安く、グリーンオクトパスは全世帯で割高という結果でした。
差額が大きいのは東京電力エリアです。2026年11月1日に託送料金の見直しが反映されて東京電力エナジーパートナーの従量電灯Bが値上げされるため、シンプルオクトパスとの差が広がっています。
東京電力エリアで他社と並べると、シンプルオクトパスが最も安い
東京電力エリアで、東京電力エナジーパートナー・シンプルオクトパス・グリーンオクトパス・CDエナジーの3社4プランを同じ条件で並べました。単価はすべて公式から取得し、2026年11月分の燃料費調整単価まで含めて自前で計算しています。3世帯すべてでシンプルオクトパスが最も安く、グリーンオクトパスは東京電力より高いという並びになります。
| 世帯モデル | 東京電力EP 従量電灯B  |
シンプル オクトパス  |
グリーン オクトパス |
CDエナジー ベーシックでんき  |
|---|---|---|---|---|
| 一人暮らし 30A・160kWh |
6,031円 | 5,776円 月255円安い |
6,330円 月299円高い |
5,895円 月136円安い |
| 二人暮らし 40A・280kWh |
10,659円 | 10,110円 月549円安い |
11,085円 月426円高い |
10,385円 月274円安い |
| ファミリー 50A・400kWh |
15,697円 | 14,444円 月1,253円安い |
16,180円 月483円高い |
14,966円 月731円安い |
※2026年11月1日以降の単価と2026年11月分の燃料費調整単価で試算。差額は東京電力エナジーパートナー（従量電灯B）との比較です。CDエナジーは「ベーシックでんき」で、基本料金は2026年11月1日実施の単価、電力量料金は公式に「電力量料金に変更はありません」と記載されているため改定前と同じ単価を使用しています。再生可能エネルギー発電促進賦課金（4.18円/kWh）を含み、国の電気・ガス料金支援は2026年10月検針分で終了するため含みません。
参照元：東京電力エナジーパートナー｜「低圧の料金メニューの見直しについて」／東京電力エナジーパートナー｜「燃料費調整のお知らせ」／オクトパスエナジー公式｜「お知らせ・約款類」／CDエナジー｜「電気の約款・料金表」／経済産業省｜「電気・ガス料金支援の特例認可」
3世帯すべてでシンプルオクトパスが最も安い結果になりました。CDエナジーも東京電力より安くなりますが、差額はシンプルオクトパスのほうが大きいです。
一方でグリーンオクトパスは4つのなかで最も高くなりました。「オクトパスエナジーは安い」という口コミを見て申し込むと、グリーンオクトパスを選んだ場合に「期待していたほど安くならなかった」となる理由がここにあります。
東京電力との比較は、燃料費調整額が変わったときにどこで逆転するかまで含めて次の記事で検証しています。
【PR】 2026年10月現在、東京電力エナジーパートナーは2026年11月1日から従量電灯B（一般的な家庭向けの電気料金プラン）を値上げすると発表しています。 すでに一般家庭の約4人に1人（26.8%）が大手電力から新電力へ切[…]
グリーンとシンプルのどちらを選ぶべきかは、使用量別に次の記事でまとめています。
【PR】 「オクトパスエナジーは高い」と言われる理由は、ほとんどの場合プランの選び間違いです。 オクトパスエナジーは2つの主力プランがあり、基本料金0円なのはシンプルオクトパスだけです。グリーンオクトパスには日割りの基本料金があ[…]
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口コミ・料金比較からわかったオクトパスエナジーが向いている人／避けるべき人
ここまでで「怪しいと言われる理由」「5つのデメリット」「5つのメリット」「他社との料金比較」の4つを見てきました。この4つをふまえて、どんな人に向いているのかを整理します。
オクトパスエナジーが向いている5つのタイプ
| ◎ 向いているタイプ | 口コミの根拠 | 料金データの根拠 | 他社比較の根拠 |
|---|---|---|---|
| ①月の電気使用量が 250kWhを超える世帯 |
「1,000円以上安くなった」17人はファミリー世帯が中心（メリット1） | 東京電力エリアのファミリー（50A・400kWh）でシンプルオクトパスが月1,253円安い | 比較した3社4プランのなかでシンプルオクトパスが最も安い（料金比較） |
| ②解約金なしで まず試してみたい人 |
「解約金・違約金がないこと」が11項目中1位の4.04点（項目別満足度） | 公式が「原則、解約金や違約金は発生しません」と明記 | 解約手続きもマイページから完結（メリット2） |
| ③燃料費調整額の変動を 避けたい人 |
「特定の月だけ急に請求額が上がった」18人の悩みを回避できる（デメリット1） | シンプルオクトパスは燃料費調整額が0円 | 東京電力の従量電灯Bは毎月変わる（11月分は−5.33円/kWh） |
| ④実質再エネ100%の 電気を選びたい人 |
「実質再エネ100%のグリーンな電気が使える」23人。グリーン契約者の満足度は4.19点で全プラン最高 | 非化石証書を使って実質再エネ100%として供給（メリット4） | 料金は割高になるため、安さより環境を優先する人向け |
| ⑤Webとマイページで 完結させたい人 |
「マイページ・アプリが使いやすい」19人・満足度3.86点（メリット5） | 切り替えに工事は原則不要。現在の電力会社への解約連絡も不要 | 時間別・日別の使用量が見られる |
オクトパスエナジーを避けるべき5つのタイプ
| △ 避けたほうがよいタイプ | 口コミの根拠 | 料金データの根拠 | 確認しておきたいこと |
|---|---|---|---|
| ①安さを最優先しつつ グリーンオクトパスを選びたい人 |
「期待していたほど安くならなかった」21人（デメリットH2の冒頭） | 東京電力エリアで月299〜483円高い／九州電力エリアで月134〜176円高い | グリーンとシンプルの選び分け → オクトパスエナジーの料金 |
| ②月の使用量が250kWh未満で シンプルオクトパスを選びたい人 |
「電気単価が少し高い気がします」という一人暮らしの声（デメリット3） | 一律31.93円のため、3段階料金の1段目（19.95円）の恩恵が受けられない | 一人暮らしの試算 → オクトパスエナジーの一人暮らし |
| ③月ごとに請求額が変わるのが 不安な人 |
「燃料費調整額の変動が大きい時期は請求額が少し高くなる」という口コミ（デメリット1） | グリーンオクトパスは燃料費調整額に上限がない（大手の規制料金には上限がある） | 変動を避けるならシンプルオクトパス（燃料費調整額0円）を選ぶ |
| ④土日に電話で 問い合わせたい人 |
「問い合わせ・サポートの対応」が11項目中最下位の3.51点（デメリット5） | 電話窓口は月〜木9:00〜17:00・金9:00〜16:00（祝日・年末年始を除く） | 問い合わせはメールが基本になる |
| ⑤コンビニ払いを 使いたい人 |
支払い方法に関する不満（デメリット5） | コンビニ払いは1回220円（税込）。年間2,640円。セブン-イレブンは対象外 | クレジットカードか口座振替なら手数料はかからない |
※表のなかの料金はすべて2026年11月1日以降の単価と2026年11月分の燃料費調整単価による試算です。
なお、契約後にプランを何度も変えたい人も注意が必要です。公式FAQには料金プランの変更について「原則、1年間の再度変更は承っておりません」と記載されています。解約はいつでもできますが、プラン変更は1年に1回が原則です。
迷ったときは3つの質問で判断できる
両方に当てはまる、どちらとも言えないという方は、次の3つを順番に確認してください。この順番がそのまま申し込み手順のステップ1〜3になっています。
| 質問 | 判断 | 確認する場所 |
|---|---|---|
| ①検針票の月間使用量は 250kWhを超えているか |
超えている → シンプルオクトパス 下回っている → 両方を見積もって比べる |
検針票または現在の電力会社のマイページ |
| ②住んでいるエリアで オクトパスは大手より安いか |
シンプルは東京電力・九州電力エリアともに安い グリーンは両エリアで割高 |
エリア別の試算表と公式の見積もり |
| ③燃料費調整額で月ごとに 請求が変わってもよいか |
よい → グリーンオクトパスも検討できる 困る → シンプルオクトパス |
デメリット1と公式の「燃料費調整額のお知らせ」 |
3つとも確認できたら、次の章の手順どおりに進めれば申し込みは完了します。
＼3つの質問を確認できたらこちらから／
特設サイトで4,000円割引を適用して申し込む
※申込画面の上部に「サイトdeオクトパス-4000」のバナーが出ていることをご確認ください。
オクトパスエナジーの申し込み方法｜Webだけで5分、解約の電話も立ち会いもいらない5ステップ
申し込みはWebで完結します。ただしステップ1〜3を飛ばすと「期待していたほど安くならなかった」になりやすいので、順番どおりに進めてください。
1. 検針票で月間使用量と供給地点特定番号を確認する
まず手元に最新の電気の検針票（または現在の電力会社のマイページ）を用意します。見るのは3つです。
| 確認する項目 | 何に使うか |
|---|---|
| 月間使用量（kWh） | 250kWhを超えているかでグリーンとシンプルを選び分ける |
| 契約アンペア数 | グリーンオクトパスの基本料金が変わる（30A／40A／50A） |
| お客さま番号と供給地点特定番号 | 申し込みフォームの入力に使う |
現在お使いの電気契約の情報が必要となります。最新の電気の検針票をお手元にご用意していただければ、お手続きをスムーズに行うことができます。
検針票が手元になくても、公式の見積もり画面なら郵便番号と世帯人数だけでおおよその金額を出せます。正確に比べたい場合だけ、実際の使用量を入力してください。
↓東京で二人暮らしの私がオクトパスエナジーの料金をシミュレーションしてみた↓
2. 公式の見積もりでグリーンとシンプルのどちらが安いか比べる
公式サイトの「無料で電気代をチェック」から、郵便番号と世帯人数、または実際の使用量を入力して見積もりができます。プランごとに金額が出るので、グリーンとシンプルの両方を必ず比べてください。
弊社ホームページの「無料で電気代をチェック」から、ご自身でプランごとのお見積りを取ることが可能です。ぜひご活用ください！
ここで1か月分だけで判断しないことが重要です。公式ブログも複数月での確認を勧めています。
3. 燃料費調整額の最新単価を確認する
グリーンオクトパスを検討している場合は、その月の燃料費調整単価を必ず確認してください。公式サイトで毎月公表されています。
コチラのページで、月の初めに次の月の金額までを掲載していますので、ご確認くださいませ。
同時に、いま契約している大手電力会社の燃料費調整単価も見てください。この2つの差が、そのまま請求額の差になります。2026年11月分は東京電力エナジーパートナーが−5.33円/kWh、グリーンオクトパス（東京電力エリア）が＋7.22円/kWhで、12.55円の開きがあります。
参照元：オクトパスエナジー公式｜「お知らせ・約款類」／東京電力エナジーパートナー｜「燃料費調整のお知らせ」
シンプルオクトパスを選ぶ場合は、燃料費調整額が0円なのでこのステップは不要です。
4. Webで申し込む（ガスもまとめるなら供給エリアを確認）
申し込みはWebで完結します。用意するのは契約者情報・支払い情報・検針票の2つの番号の3種類だけです。支払いはクレジットカード・口座振替・コンビニ払いから選べますが、コンビニ払いだけ1回220円（税込）の手数料がかかります。
| 必要なもの | 内容 |
|---|---|
| 契約者情報 | 氏名・住所・連絡先 |
| 支払い情報 | クレジットカード、口座振替、コンビニ払いから選ぶ（コンビニ払いは1回220円の手数料） |
| 切り替えの場合 | 現在のお客さま番号と供給地点特定番号（検針票に記載） |
電気ガスのセットで新規申し込みができるのは、公式FAQによると東京ガス管内全域（東京地区等）と大阪ガス全域供給区域です。さらに「既にオクトパスの電気をお使いの方へ、追加でのガス契約はまだ受け付けておりません」と記載されています。ガスもまとめるつもりなら、電気と同時に申し込む必要があります。
なお、特設サイト経由で申し込むと総額4,000円割引（1,000円×4ヶ月）が自動で適用されます。申込画面の上部に「サイトdeオクトパス-4000」のバナーが出ているかを確認してから進めてください。
＼いまなら総額4,000円割引が自動で適用されます／
特設サイトから4,000円割引を適用して申し込む
※申込画面の上部に「サイトdeオクトパス-4000」のバナーが出ていることをご確認ください。
参照元：オクトパスエナジー公式｜「特設サイト割 Ver6」のご案内
5. 切り替え完了のメールを待つ（現在の電力会社への解約連絡は原則不要）
申し込み後は待つだけです。公式FAQの記載は次のとおりです。
オクトパスエナジーへの電気へは、お申し込み後、切り替え手続き完了後の最初の電気の検針日から切り替わります。お手続きには通常1～2ヶ月程度かかりますが、基本的に切り替え手続き中に電気供給が途絶えてしまうようなことはありません。
現在契約している電力会社への連絡も不要です。
お客さまからご解約手続きをいただく必要はありません😊 弊社から現在契約中の会社へ解約の連携をいたします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 供給開始のタイミング | 切り替え手続き完了後の最初の検針日から |
| 手続きにかかる期間 | 通常1〜2ヶ月程度 |
| 切り替え日の指定 | できない（原則、検針日での切り替え） |
| 工事・立ち会い | 原則不要。スマートメーターでない場合は交換が必要だが、原則として無料で一般送配電事業者が交換する |
| 現在の電力会社への解約連絡 | 原則不要 |
| 引っ越しの場合 | 自分で旧居の解約手続きが必要 |
オクトパスエナジーの評判・口コミに関する「よくある疑問や質問」にお答えします
最後に、申し込む前に不安だったことを聞いた設問（複数回答）で多かった順に、9つの質問に答えます。
Q. オクトパスエナジーはなぜ安いのですか？
- 詳しく見る
- 公式の企業概要では、独自のデジタルプラットフォーム「Kraken（クラーケン）」を核に運営していることが説明されています。アンケートでも「店舗を持たずWeb中心で運営しているから」を挙げた方が33人で最多でした。
一方で、公式ブログは安さを言い切っていません。
オクトパスは、いつでも、どこでも、どんな人にも、とんでもなく安い！…という会社ではありません。お住まいの地域や、入力した使用量によっては、現在ご契約中の電力会社より割高に算出されることもあります。
安いのは条件つきです。詳しくは安さの仕組みをご覧ください。
Q. オクトパスエナジーと東京電力はどちらが安いですか？
- 詳しく見る
- 2026年11月1日以降の単価と2026年11月分の燃料費調整単価で試算すると、次の結果になります。
世帯モデル シンプルオクトパス グリーンオクトパス 一人暮らし 30A・160kWh 月255円安い 月299円高い 二人暮らし 40A・280kWh 月549円安い 月426円高い ファミリー 50A・400kWh 月1,253円安い 月483円高い ※東京電力エナジーパートナー（従量電灯B）との比較。再エネ賦課金4.18円/kWhを含み、国の電気・ガス料金支援は2026年10月検針分で終了するため含みません。
グリーンオクトパスが割高になるのは、燃料費調整単価の差（＋7.22円/kWhと−5.33円/kWh）によるものです。
もし、これらの項目の単価はオクトパスの方が安いのに、料金シミュレーションで高く算出されている場合は、算出された月の「燃料費調整額」の差でオクトパスが割高になっていると考えられます。
詳しい内訳はオクトパスエナジーと東京電力の比較の記事で検証しています。
Q. オクトパスエナジーの電気代が高くなったのはなぜですか？
- 詳しく見る
- 大手電力会社の規制料金（従量電灯Bなど）には燃料費調整額に上限があります。九州電力は2026年11月分について次のように公表しています。
平均燃料価格（46,000円/kL）が上限価格（41,100円/kL）を超過したため、平均燃料価格を41,100円/kLとして算定しています。
一方でオクトパスエナジーは燃料費調整額に上限を設けていません。上限を超えた分も請求に反映されます。
なお、アンケートで「電気代が高くなった」と答えた方は93人中3人でした。「高い」と感じた49人のうち最も多い理由は「期待していたほど安くならなかった」21人で、実際の値上がりではありません。詳しくはデメリット1をご覧ください。
Q. オクトパスエナジーに解約金・違約金はかかりますか？
- 詳しく見る
-
オクトパスエナジーの電気を解約した場合、原則、解約金や違約金は発生しません。
契約期間の縛りもありません。アンケートでも「解約金・違約金がかからない」を良かった点に挙げた方が42人、項目別満足度では11項目中1位の4.04点でした。
引っ越しに伴う解約はマイページから自分で手続きできます。
Q. 契約後すぐにプランを変更できますか？
- 詳しく見る
- 「1年間プランを変更できない」という情報を見かけることがありますが、正確には一度変更すると原則1年間は再変更できないという意味です。変更そのものはメールで受け付けています。
メール📩にて承ります。変更希望のプランを記載の上、コチラまでご連絡ください。※原則、1年間の再度変更は承っておりません。ご注意くださいませ。
解約はいつでもできますが、プラン変更は1年に1回が原則です。グリーンとシンプルのどちらにするかは申し込み時に決めておいたほうが確実です。契約アンペア数の変更も同じく「原則、1年間の再度変更は承っておりません」と記載されています。
Q. オクトパスエナジーに切り替えると停電しやすくなりますか？
- 詳しく見る
- 資源エネルギー庁のよくある質問に次の説明があります。
今ある送配電網を使うので新たに電線を引くことにはなりません。また、電気そのものの品質や信頼性（停電の可能性など）は、どの会社から電気を買っても同じです。
災害時の停電は送配電網側で起きるため、どの小売電気事業者と契約していても同じように起こり、復旧も一般送配電事業者が行います。アンケートでは申し込み前に「停電しやすくならないか」を不安に挙げた方が19人いました。詳しくは電気の質・停電のしやすさをご覧ください。
Q. オクトパスエナジーは怪しい会社ですか？倒産しないか心配です
- 詳しく見る
- 運営会社はTGオクトパスエナジー株式会社で、資源エネルギー庁の登録小売電気事業者一覧に登録番号A0793（登録日2021年6月28日）として掲載されています。事業者を見極めるポイントについて、資源エネルギー庁は次のように説明しています。
まず、小売電気事業者が、電気事業法に基づき登録されている事業者かどうかを確認してください。登録を受けた事業者かどうかは、資源エネルギー庁のホームページにおいて公表しています。
万が一倒産した場合についても、同じページに説明があります。
電力会社が倒産・撤退する場合、電力会社から無契約状態になるまでの期日について通知が来ることになります。原則、その期日までに新しい小売電気事業者と契約していただくことで引き続き電気の供給を受けることができます。
アンケートでは申し込み前に「怪しい」と感じた方が93人中68人いましたが、そのうち52人（76.5%）が使ってみて不安は解消されたと答えています。詳しくは怪しいと感じていた68人の回答をご覧ください。
Q. 賃貸住宅でもオクトパスエナジーに切り替えられますか？
- 詳しく見る
- 資源エネルギー庁のよくある質問に次の説明があります。
現在契約している電力会社との契約名義がご本人の場合は可能です。他人名義のご契約になっている場合は、その方に確認いただくことになります。
マンションについては別の注意点があります。
ただし、管理組合などを通じてマンション全体で一括して電気の購入契約を締結している場合には、その契約やマンション内の規約などで制限される場合があるので、管理組合等にご確認下さい。
アンケートの回答者93人のうち、賃貸マンション・アパートにお住まいの方が42人、賃貸戸建ての方が10人でした。回答者の半数以上が賃貸にお住まいの方です。切り替えに工事は原則不要で、スマートメーターへの交換も原則無料で一般送配電事業者が行います。
Q. オクトパスエナジーを名乗る訪問販売・電話勧誘を受けたらどうすればいいですか？
- 詳しく見る
- 公式FAQに、訪問営業についての説明と、禁止している行為が列挙されています。
オクトパスエナジーでは、一部地域で正規代理店による訪問でのご案内を行っております。（中略）万が一、以下のような不適切な案内（当社が禁止している行為）があった場合や、不安に思われた場合は、すぐにカスタマーサービスへお知らせください。・マンション全体でオクトパスの電気に移行するので切り替えが必要・必ず安くなる・電気設備の点検/整備に来た
「必ず安くなる」と言われたら、それは公式が禁止している言い方です。問い合わせの際は「訪問日時」「住所」「代理店名」「担当者名」を添えて連絡するよう案内されています。
電話についても、公式はカスタマーサポート以外に0120-975-230／0120-402-778からの案内があると明記しています。これ以外の番号でオクトパスエナジーを名乗る連絡があった場合は、その場で契約せずに公式のカスタマーサービス（0800-080-7927）に確認してください。
契約トラブルの相談先としては、国民生活センターの消費者ホットライン（188）もあります。
当コンテンツは、総務省への電気通信事業者の届出（番号：C1903064）を持つ通信の専門企業である株式会社アウンカンパニーが監修及び記事執筆をおこなっております。インターネット回線およびプロバイダーの取次事業を10年以上展開し、累計数万件以上の回線導入をサポート。専門知識に基づいた正確で信頼性の高い通信関連の発信を行います。万が一コンテンツに誤りなどがある場合「お問い合わせ」までご連絡ください。内容を確認しまして速やかに修正致します。